8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как осуществить возврат товара через интернет?

Добрый день! На официальном сайте Moncler, произвела заказ товара (пуховик), через месяц привезли товар который совершенно не соответствует тому, что я заказывала, дешевая китайская подделка. Товар был привезен 14 января. Они мне сказали, что отдали мою заявку на фабрику, сказали ждите, позже дадим вам ответ.

Вопрос: Не получится ли так, что по прошествии 2-х недель, когда еще можно вернуть товар, они мне скажут, что ваша заявка является не действительной за истечением срока?

Заранее спасибо за ответ!

Ирина

, Ирина, г. Москва
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Если качество товара не соответствует установленному в договоре купли-продажи, тогда не имеет значение 2-хнедельный срок. Вы вправе написать претензию продавцу с вашими требованиями (ст.18 Закона №2300-1), продавец обязан соответствующим образом отреагировать, в противном случае — пишите исковое заявление в суд и требуйте принудительного удовлетворения ваших требований

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил в интернет магазине запчасть для автомобиля, получил ее в полиэтиленовой упаковке с логотипом
Купил в интернет магазине запчасть для автомобиля, получил ее в полиэтиленовой упаковке с логотипом производителя, вскрыл упаковку и оказалось, что данная запчасть не соответствует конфигурации и размеру, принес вернуть в скрытой упаковке но продавец отказывается принимать возврат ссылаясь, что я пытаюсь вернуть деталь с испорченным товарным видом, а именно, нарушены заводские пломбы и нет возможности установить принадлежность детали. Вопрос-имеет продавец законные основания для отказа, деталь получал в субботу в понедельник делал возврат, деталь даже не использовалась
, вопрос №4143120, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва
Земельное право
Добрый день, мне подсказали что в рамках закона есть возможность взять бесхозный земельный участок на территории снт или днт себе в пользование, так ли это нп самом деле и как это можно осуществить?
Добрый день, мне подсказали что в рамках закона есть возможность взять бесхозный земельный участок на территории снт или днт себе в пользование, так ли это нп самом деле и как это можно осуществить?
, вопрос №4142101, Юлия, г. Уфа
Защита прав потребителей
Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?
Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.
, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 24.01.2014