Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить возврат товара через интернет?
Добрый день! На официальном сайте Moncler, произвела заказ товара (пуховик), через месяц привезли товар который совершенно не соответствует тому, что я заказывала, дешевая китайская подделка. Товар был привезен 14 января. Они мне сказали, что отдали мою заявку на фабрику, сказали ждите, позже дадим вам ответ.
Вопрос: Не получится ли так, что по прошествии 2-х недель, когда еще можно вернуть товар, они мне скажут, что ваша заявка является не действительной за истечением срока?
Заранее спасибо за ответ!
Ирина
Если качество товара не соответствует установленному в договоре купли-продажи, тогда не имеет значение 2-хнедельный срок. Вы вправе написать претензию продавцу с вашими требованиями (ст.18 Закона №2300-1), продавец обязан соответствующим образом отреагировать, в противном случае — пишите исковое заявление в суд и требуйте принудительного удовлетворения ваших требований