8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, 12 октября 2022 года покупала мобильный телефон в магазине ДНС перед этим оформила рассрочку

Здравствуйте, 12 октября 2022 года покупала мобильный телефон в магазине ДНС перед этим оформила рассрочку, приехав домой обнаружила проблему,на следующий день обратилась в сервисный центр APPLE, сказали что телефон не обслуживается в России и что обнаружили производственный брак,сказали обратиться в тот магазин в котором был куплен товар,приехав в этот магазин,все что они мне сказали,что могут забрать телефон на проверку, могу ли я сейчас отказаться от этого товара и расторгнуть договор или смогу ли я сейчас поменять телефон на точно такой же

, Алина, г. Москва
Наталья Зяблова
Наталья Зяблова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств либо обмен на новый телефон. Вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Если на заявление не ответят, необходимо направить почтой России досудебную претензию с описью вложения о возврате денежных средств. Если досудебную претензию не удовлетворят, то необходимо подать исковое заявление о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа в размере до 50% от суммы присуждённого.

если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь в личном сообщении.

если мой ответ был полезен, пожалуйста нажмите + 

1
0
1
0
Алина
Алина
Клиент, г. Москва
А если товар был куплен в рассрочку, какие мои дальнейшие действия?

Возврат товара, купленного в рассрочку, ничем не отличатся от стандартного возврата. Рассрочка — этот тот же самый кредит, только выданный на особых условиях. То есть сначала вам нужно решить вопрос с магазином, потом разбираться с банком.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, я Штиль Артур Романович, 22.12.2001 года рождения, в 2022 году написал ходатайство сроком на три
Здравствуйте, я Штиль Артур Романович, 22.12.2001 года рождения, в 2022 году написал ходатайство сроком на три Здравствуйте, я Штиль Артур Романович, 22.12.2001 года рождения, в 2022 году написал ходатайство сроком на три месяца на военную службу по контракту, по прошествии 3 месяцев денежное довольствие не получал, обратился к командованию о том что мне не приходят деньги, они много раз просили реквизиты карты и тп. После трёх месяцев я сдал автомат своему командиру и поехал домой, спустя полтора года меня остановила военная полиция и заявила о том что на меня заведено уголовное дело, когда я писал ходатайство на контракт я ввк не обходил (у меня язва двенадцати перстной кишки) я являюсь студентом университета, после того как ВП меня привезли в ВСО меня направили на пвд части, там мне выдали военный билет с категорией А, заполнен он не полностью, в нем написано что я призывался военкоматом города Ростова, но я все время находился в городе Донецке (ДНР) Подскажите, как мне лучше поступить и могу ли я уволиться. Заранее спасибо. Тел: +79498132048 . +79164363236
, вопрос №4155097, Артур, г. Ростов-на-Дону
Защита прав работников
Каждый год отпуск отдыхал месяц а в этом году дали только 14дней могу ли я отгулять ещё 14 сразу?
Каждый год отпуск отдыхал месяц а в этом году дали только 14дней могу ли я отгулять ещё 14 сразу?
, вопрос №4154977, Владимир Юрьевич Павлов, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, моему сыну 2 года, с женой развелись как год уже, и вот она подала на алименты, всё что я присылал
Здравствуйте, моему сыну 2 года, с женой развелись как год уже, и вот она подала на алименты, всё что я присылал до этого, не в счёт, долг всё равно остался за 18 мемяцев, так вот пристов и требует в течении двух мпсяцеа, чтобы я закрыл весь долг, а он на минутку свыше 350т.р.
, вопрос №4153759, Александр, Алчевск
Гражданское право
Разведена с 2022 года, решение суда не получала, в мае месяце 2024 года написала заявление на получение решения что мы разведены, до сих пор не выдают уже месяц прошел, что делать?
Разведена с 2022 года,решение суда не получала, в мае месяце 2024 года написала заявление на получение решения что мы разведены,до сих пор не выдают уже месяц прошел,что делать?
, вопрос №4153698, Анастасия, г. Самара
Гражданское право
Здравствуйте, не могу перевести деньги по номеру телефона и по номеру карты, счет оформлял в москеве переехал
Здравствуйте, не могу перевести деньги по номеру телефона и по номеру карты, счет оформлял в москеве переехал в другой город за 1000км, нету возможности обратиться в банк, паспорт не меня паспортные данные введены корректно, пишет ошибка паспортных данных, как можно решить эту проблему? Спасибо большое.
, вопрос №4153626, Артем, г. Донецк
Дата обновления страницы 18.10.2022