Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Насколько законно отказать нам в возврате?

Купили диван в июне. В эксплуатации был 1.5 месяца. За это время диван значительно деформировался (прогнулась та часть, которая является спинкой, что доставляет существенные неудобства), поломов нет, просто прогнулась, если лечь, прогиб увеличиватеся. Также эта спинка страдает в разложенном виде из-за непродуманного корпуса, происходит трение о железную консьрукцию, ткань протирается, что приведет к тому, что ткань порвется скоро. Продавец рассмотрел заявленип на возврат и сейчас ответид, что возврат не сделают, в таких случаях заменяют спинку. Насколько законно отказать нам в возврате? И что нам делать?

Показать полностью

12 октября 2022, 13:40, Диана, г. Вологда

Дарья Яшутина

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте. Ответ продавца неправомерен.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», именно потребитель осуществляет выбор того требования, которое он предъявит продавцу. Таким образом, если Вы в претензии потребовали возврата д/с, продавец не может Вас обязать получить ремонт дивана путем замены одного из элементов.

Если в течение 10 дней продавец д/с не возвратил, Вы имеете право обратиться с иском в суд.

13 октября 2022, 11:36

Похожие вопросы

Военное право

Законно ли это ведь моё заболевание подходит под списание?

Доброго времени суток,я действующий участник СВО, сейчас нахожусь в отпуске. В январе этого года получил ранение, после был эвакуирован в Москву для операции. В госпитале ветеранов обнаружили гепатит С,в выписном эпикризе указано. После лечения был отправлен в свою часть,в прохождении ВВК по гепатиту отказали , сказали через пол года. Законно ли это ведь моё заболевание подходит под списание? Заранее спасибо.

17 июня, 20:04, вопрос №4157555, Кирилл, г. Волгоград

1 ответ

Таможенное право

Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста насчёт вопроса про покупку товара. Хочу купить подписку в Телеграм премиум за TON. Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна. Можно ли купить или нет?

16 июня, 22:04, вопрос №4156418, Ксения, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?

Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?

16 июня, 17:47, вопрос №4156280, Тина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?

16 июня, 12:06, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа

1 ответ