Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
Добрый день!
Сегодня приобрел энергосберегающую лампочку, т.к. торопился - лампу не проверил и чек не забрал. Дома поставил, а она не работает. Могу ли обменять ее?
Здравствуйте, можете, ссылайтесь на п. 43 Постановления Пленума Верховного суда РФ Постановление от 28 июня 2012 г. N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: " Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания."