8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказаться от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, не считая его, в

Добрый день!

Два года назад брал онлайн курс на skillbox. Потом менял, отдавал подруге, потом снова для себя. В целом качеством услуг недоволен, обратная связь от кураторов нулевая.

Написал в скиллбокс письмо о возврате средств, сегодня позвонил менеджер лояльности ссылается на пункты:

Согласно вашего Договора оказания услуг № 23/06/2020/79

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать консультационную поддержку по вопросам, связанным с работой Платформы на протяжении всего срока действия настоящего Договора (с момента его заключения).

2.4.2. По взаимному согласию Стороны могут изменять и дополнять перечень услуг. Все изменения и дополнения оформляются отдельными соглашениями либо становятся предметом нового договора.

2.4.3. Отказаться от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, не считая его, в случае не активации доступа к Курсу путем отказа от перехода по электронной ссылке присланной Исполнителем в электронном письме, которое автоматически присылает Исполнитель, в течении трех дней с момента поступления оплаты от Заказчика, на адрес электронной почты Заказчика указанной при регистрации на Платформе.

Показать полностью
  • check_0004438001022024_9287440300779803_28556
    .pdf
, Леонид, г. Санкт-Петербург
Кирилл Куликов
Кирилл Куликов
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, условия оферты противоречат действующему законодательству о защите прав потребителя. Вам следует начать с письменной претензии.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Семейное право
Был заключен договор на разработку сайта
Был заключен договор на разработку сайта. Нужен юрист, имеющий юридический опыт судебных разбирательств в области разработки сайтов, проживающий в Барнауле или рядом, имеющий возможность защищать мои интересы в суде и присутствовать в судебном разбирательстве при необходимости в Барнауле. Нужно изучить договор, сопутствующие материалы и претензию, направленную в мой адрес заказчиком, который заказал разработку сайта и отказался от договора в ходе работ по проекту. Нужно выработать стратегию дальнейших действий, сформулировать перспективу и реальные шансы, в случае судебного разбирательства.
, вопрос №4158235, Андрей Горьковой, г. Москва
386 ₽
Вопрос отозван
Семейное право
В решении суда ни ответчик Яндекс, ни соответчик таксопарк не просили ходатайство о проведении экспертизы
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная целый месяц агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной парк”. В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. В решении суда ни ответчик Яндекс, ни соответчик таксопарк не просили ходатайство о проведении экспертизы. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с Яндекса в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Далее ответчик подал заявление об отмене заочного решения в связи его неполучения решения суда и Яндекс по-прежнему отказывается признавать свою вину и обвиняет на таксопарк. Таксопарк не признаёт свою вину и обвиняет на водителя-грузчика, а водитель-грузчик не присутствовал в суде и не заявлял в возражении. Теперь суд решил вновь рассмотреть дело и назначил на июль. Теперь ответчик Яндекс заявляет о независимой экспертизы и просит суд назначить экспертизу. Если честно, что рассмотрения иска уже идёт очень долго с декабря 2023 года и ответчик нарочно тянет дело и придумывает всякую историю. В определении суда написал, что согласно с ч. 1 ст. 79 ГПК РФ 1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. 2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы. 3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. Далее суд написал, что я вправе представлять суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Могу ли я отказаться от экспертизы, если, например, часть мебели я утилизировал, а холодильник продал и может ли эксперт отказаться ехать ко-мне, если я нахожусь от него более 140 км или отказаться от экспертизы в связи давности или например, что я не проживаю больше по этому адресу?
, вопрос №4157516, Лев, г. Воронеж-45
Банкротство
Можно ли перенести дату оплаты?
Начала проходить процедуру банкротства. Сказали внести первую сумму 15000р до 25 июня. Но я немного не успеваю собрать деньги. Можно ли перенести дату оплаты?
, вопрос №4156347, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Вчера в срочном порядке, снял комнату в переоборудованом под жилое помещение здании, подписали договор об
Вчера в срочном порядке ,снял комнату в переоборудованом под жилое помещение здании ,подписали договор об аренде , Через 1-1,5 обнаруживаеться большое количество тараканов ,позвонил арентодателю ,обяснил ситуацию ,предложили вариант что сходи посмотри две свободные комнаты ,в одной из них была таже проблема ,в другую пришлось заселиться на ночь ,в течении того времени я и там наблюдал тараканов Вопрос в том что моги ли я потребовать деньги назад В договоре прописано что деньги в случаии расторжения договара не возвращяются
, вопрос №4156020, АРТЁМ, г. Санкт-Петербург
Гражданство
Когда он находился в Абхазии ему исполнилось 14 лет
Здравствуйте! 13-ти летний ребенок выехал из России в Абхазию на основании документа: Свидетельство о Рождении РФ. Когда он находился в Абхазии ему исполнилось 14 лет. Там к него возможности оформить Российский паспорт нет. Вопрос : выпустят ли ребенка из Абхазии и впустят ли в РФ на основании документа Свидетельство о Рождении РФ при достижении им 14-ти лет, если он выезжал из России и въезжал в Абхазию в 13 лет. Срок пребывания в другой стране 14 дней, то есть не более 30 дней
, вопрос №4155804, Самохвалова Елена Викторовна, г. Москва
Дата обновления страницы 25.08.2022