Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Говорит мы заберём у вас товар на экспертизу и будем делать экспертизу 20 дней, по истечении 20 дней мы скажем есть ли основание для возврата
Обувь окрашивает ноги, пришли в магазин, предъявили следы краски на ногах и на носках,магазин отказывается возвращать деньги. Говорит мы заберём у вас товар на экспертизу и будем делать экспертизу 20 дней, по истечении 20 дней мы скажем есть ли основание для возврата. 20 дней без обуви и без денег – не устраивает нас
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» экспертиза товара должна проводиться в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Соответственно так как ст.22 срок возврата денежной суммы равен 10 дней, экспертиза тоже должна быть проведена в течение 10 дней. Если требовали замены товара, то срок экспертизы равен 20 дням(и тогда можно требовать подменный товар).