8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Чек оплаты (выписку из мобильного банка) Правомерно ли это?

Добрый день . Бронировала отель через интернет , оплату производила с помощью Карты , но по личным причинам отменила бронь . Теперь для возврата денег просят 1. Заполненное заявление и согласие (во вложении)

2. Фото (реквизиты) банковской карты, с которой была оплата

3. Фото паспорта владельца

банковской карты для удостоверения личности

4. Чек оплаты (выписку из

мобильного банка)

Правомерно ли это ? Так же пишут , что возврат будет осуществлён в течении 30 дней . На что сослаться , чтобы вернуть денежные средства без предъявления личных данных и в короткий срок ?

Показать полностью
, Ксения, Симферополь
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый вечер.

Бронировала отель через интернет, оплату производила с помощью Карты, но по личным причинам отменила бронь .

 Бронировали отель для личных целей?

Отменили бронь в период, в течение которого допускался возврат 100% оплаченной суммы?

Каким образом уведомили об отмене брони?

0
0
0
0

В силу постановления  Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Указанное правило основано на аналогичных нормах, определенных ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Юридическим основанием отказа от договора, в силу ст. 450.1 ГК РФ является направленное в адрес гостиницы уведомление, с момента получения которого Ваш отказ считается состоявшимся, а к договору применяются последствия его расторжения.

Последствием расторжения является возврат оплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуги по бронированию.

Свои расходы исполнитель обязан доказать документально — это должны быть платежные документы, подтверждающие их несение.

Что касается срока возврата средств, то он определяется или договором или Вами если срок возврата договором определен не был.

В том случае, если в поданном Вами заявлении не оговорен срок возврата — то он определяется по правилам ст. 314 ГК РФ и не может превышать 7-ми дней

1. Заполненное заявление и согласие (во вложении) 2. Фото (реквизиты) банковской карты, с которой была оплата 3. Фото паспорта владельца банковской карты для удостоверения личности 4. Чек оплаты (выписку из мобильного банка)

 Вы можете предоставить лишь реквизиты счета на который предполагается зачисление возвращаемых Вам средств.

Этого будет достаточно, поскольку исполнитель может самостоятельно подтвердить факт заключения договора, оплаты по нему и зачисление на счет средств по данному договору.

Вы же можете определить способ исполнения путем указания номера счета, на который будут зачислены возвращаемые средства.

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, Симферополь
Бронировали для личных целей. Да бронь отменили в указанный период. Бронь отменили так же через интернет. О возврате они не возражают, просят предоставить документы
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Вопрос, правомерны ли действия судебного пристава?
Здравствуйте. Ситуация с судебными приставами. В банке долг полностью погашен, но арест не снимают. Приносил несколько справок из банка разного формата, подтверждающие, что долг отсутствует. Но пристав её не принимает, требует специально составленную, заказную справку из головного офиса, и не снимает арест. Вопрос, правомерны ли действия судебного пристава?
, вопрос №4146549, Иван, г. Екатеринбург
Семейное право
И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это?
Добрый день. Подскажите как быть. Лет 7 назад у меня был кредит в сбербанке. Он был не оплачен и пару лет назад его закрыли, так как с меня не чего взять ( кратко) 1 месяц назад мне арестовали счета на сумму того самого кредита, по которому ип уже закрыто. И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это? И как быть?
, вопрос №4146387, Екатерина, г. Москва
386 ₽
Военное право
Правомерны ли его действия и как лучше поступить?
Здравствуйте, я являюсь выпускником колледжа, соответственно приписан к военкомату по месту пребывания. Я начал проходить призывную комиссию в военкомате в котором приписан. Хочу уехать домой по месту прописки ,но военный комиссар не даёт отписаться от военкомата ,аргументируя это тем что сейчас идёт призыв. Правомерны ли его действия и как лучше поступить?
, вопрос №4146441, Родион, г. Хабаровск
Административное право
Стоит ли это рассматривать, как правду или это уловки коллекторов?
Здравствуйте, есть долг 40т.р с просрочкой 130-140 дней . Поступил звонок от якобы сотрудника полиции, что на меня подано заявление по ст.159 и мне надо связаться с "юристом" компании онклик мани.(с возможностью получения ходатайства на увеление срока заявление) - связался , попросил отсрочку , так как реально в течении 2 недель будет возможность закрыть данный вопрос, на что я услышал, что я им надоел и оплата нужна сегодня . Сегодня приходит смс о том, что на меня выписана и направлена повестка с. ст.180 и тд явиться в назначеное место и время с собой пакет документов . ВОПРОС. стоит ли это рассматривать, как правду или это уловки коллекторов?
, вопрос №4145817, Даниил, г. Владимир
Все
Здравствуйте Правомерно ли поступил пристав Сначала пришло
Здравствуйте. Правомерно ли поступил пристав. Сначала пришло поставление о начале исполнительного производства, на второй день поставление на взыскании заработной платы.
, вопрос №4145346, Снежана,
Дата обновления страницы 25.07.2022