Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть свои деньги?
Добрый день! В конце прошлого года я в личной переписке со специалистом в сфере IT решила пройти у неё обучающий курс. Так как сайта-продажника не было, оставленной заявки не было, как такового договора тоже (только текст в мессенджере с описанием программы), у меня на руках только оформленная рассрочка на прохождение курса. Ссылку на рассрочку она прислала также в What’sApp.
Курс должен был идти январь-февраль 2022. И состоять из пяти модулей. В итоге из-за болезни курс растянулся до конца весны, но последний урок был выпущен со второго модуля в середине весны и далее тишина. В итоге, курс она не отвела даже на половину. Но я исправно плачу каждый месяц до конца этого года рассрочку (в сумме 39000 ₽ за год).
Как можно вернуть свои деньги? Как обратиться в банк чтобы мне вернуть уже выполненные платежи по рассрочке и не платить оставшиеся?
В переписке (на скриншоте) видно, что она обещает вернуть деньги при одном условии. Как это можно использовать?
- 262DA68B-4110-45C7-9E10-E9F625D080B3.jpeg
- E377E834-1BE4-415E-ACA6-5AEFBF4158EE.jpeg
Добрый день. Чтобы ответить, нужно видеть вашу переписку. «Оформленная рассрочка о прохождении курса» — это что за документ? Что есть, присылайте в чат.
Здравствуйте! Вы должны понять, что проблему нужно решать отдельно с банком и с продавцов курса. И решать проблему нужно параллельно.
Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора. В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора.
Тоже самое и с продавцом курса, пишите претензию и просите вернуть деньги, если отказывает единственный вариант это суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.