Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют

Оплатил в интернет магазине товар на сумму 41.500р. Товар даже не забирал, а сразу написал заявление на возврат. Прошло три месяца с момента написания заявления. Деньги не вернули, а по просьбе предоставить какие либо бумаги о том что возврат принят в работу просто игнорируют. По итогу ни денег, ни товара, ни каких либо документов. Что мне делать?

28 июня 2022, 15:45, Александр, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя №2300-1 от 1992 г.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вам следует обратиться в суд с гражданским иском, если копия вашего заявления у вас сохранилась, либо вы сможете доказать его получение продавцом. Либо написать требование(уведомление, претензию) о расторжении договора купли-продажи и отправить заказным письмом с уведомлением.

Далее, по истечению 10 суток с момента получения обратиться в суд с иском, если вам не вернут денежные средства.

Либо попробовать вернуть денежные средства через ваш банк, если оплата прошла по карте, услуга «чарджбэк», но не все банки готовы так работать.

Есть вариант обратиться в Роспортебнадзор, чтобы вам оказали помощь и консультацию.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

28 июня 2022, 20:10

Похожие вопросы

1000 ₽

Военное право

Есть ли опасность каких-либо других проблем на границе?

Здравствуйте. Я гражданин России, мне 20 лет. Живу и учусь во Франции уже два года, уехал когда мне было 18 лет. Хочу приехать в Россию на месяц в августе. Никогда не становился на первичный воинский учёт, никогда не посещал военкомат, никогда не получал каких-либо повесток. Насколько мне безопасно ехать в Россию? Есть ли опасность то, что заберут в военкомат? Есть ли опасность вручения повестки? Есть ли опасность каких-либо других проблем на границе? Спасибо большое за ваш ответ.

Вчера в 10:29, вопрос №4154082, Данил, г. Москва

12 ответов

Уголовное право

Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась, в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги

Ругался с массажисткой , за то что обманула меня ! И не хотела мне деньги мои давать ! Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась , в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги ! Написала заявление на укража ! Я вернул телефон в полицию и у меня суд ! И как понял на меня написали статься 158 2 часть ! Как судят на это ?

13 июня, 21:43, вопрос №4153602, Вассим, г. Краснодар

1 ответ

Недвижимость

Есть какие-то законы или что-то еще, как на нее надавить?

Мебель после подписания договора купли-продажи и передача ключей. Проблемы возникли с продавцом. 8 мая посмотрели квартиру, решили брать. Из мебели было устно оговорено, что покупаю диван и эл.плиту у продавца, до момента сделки и пару дней после нее, она должна вывести оставшуюся мебель и передать ключи. Вопрос вот в чем. Договор купли-продажи был подписан 10 июня, 12 июня квартира перешла в мою собственность. Продавец не торопится ни с мебелью, ни тем более с ключами. Мотивирует это тем, что еще деньги не пришли, а как придут, пару дней пройдут и я вывезу. Законно ли это? В договоре купли продажи прописано, что квартира остается в том же состоянии, в каком была на момент купли продажи. Есть какие-то законы или что-то еще, как на нее надавить? Хотелось бы уже в день поступления денег забрать ключи и документы… а она все оттягивает

13 июня, 13:12, вопрос №4153068, Виктория, г. Тында

2 ответа

Хищения

В банке удалось списать деньги по доп услугам 40.000 рублей, окончательная сумма по кредиту сформируется через 14 дней

Здравствуйте, нужна ваша консультация. Родственника обманули мошенники. В стрессовой ситуации манипуляциями заставили взять кредит "автомобильный" в Почта Банке под 48 % годовых, на сумму 368.000 рублей, на 5 лет + проценты 540.000 рублей. Заявление в полицию подали, но практика показывает деньги не вернуть, кредит все равно придётся выплачивать. Незнаем что делать, сумма для человека неподъёмная, она воспитатель детского сада с низким доходом и не имеет никаких активов, думали про банкротство... Но слышали что такая сумма под банкротство не попадает. Либо занять деньги и погасить досрочно. В банке удалось списать деньги по доп услугам 40.000 рублей, окончательная сумма по кредиту сформируется через 14 дней... Сейчас ожидаем.

13 июня, 09:10, вопрос №4152717, Роман, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Какие права мы имеем на возврат?

Здравствуйте! Случилась следующая ситуация. Мы купили мотоцикл, поехали с продавцом ставить на учет, прошли все этапы сделки, но на регистрации нам отказали. Сказали ждать, прошло уже 4 недели и ТС поставить не могу на учет. Получается мы зря потратили деньги. Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если поставить на учет его невозможно? В договоре был прописано, что в случае невозможности регистрации - сделка считается недействительна. Прилагаю фото этой части договора. Какие права мы имеем на возврат? Сейчас этот кусок железа стоит.

13 июня, 08:56, вопрос №4152696, Яна, г. Москва

4 ответа