Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Приобрела смеситель онлайн, он мне не подошел(всё в идеальном состоянии, я не пробовала его устанавливать)
Здравствуйте!приобрела смеситель онлайн,он мне не подошел(всё в идеальном состоянии,я не пробовала его устанавливать), захотела вернуть,а продавец отказал на основании того,что фирменная коробка повреждена.Он нарушает мои права?
, Майя, г. Хабаровск
Мария Скачкова
Конечно, нарушают. Фактически, товар можно вернуть даже в том случае, если упаковка была нарушена или же утрачена. Суть наличия упаковки, является своеобразным доказательством того, что товар был приобретен именно в данном магазине. Пишите в интернет-магазин претензию.
Похожие вопросы
Не подключают электричество. ФАС не помогло
Энергетическая компания не подключает электричество. Обращение в ФАС не дало результата.
В обращении в ФАС мы указали два требования:
Прошу провести проверку действий\бездействий энергетической компании, и лично начальника***
Принудить их к подключению моего земельного участка к электроэнергии.
В февраля 2022.(Тверская обл.). мы оплатили льготное подключение по тарифу 550р.
Далее(через год примерно) начальник уговорил нас купить за свой счет оборудования(которого им якобы не хватает и с ним они нас подключат через неделю), оборудование мы купили и им привезли(требовали оставить у них чтобы было под рукой).
Далее просили оплатить еще какие то счета - мы их тоже все оплатили(разработка ТУ и еще какие то).
Много раз ходили к начальнику.
Он каждый раз говорил что подключит и уже даже конкретное место совместно с ним выбрали на плане участка.
С Января 2024 года местный филиал «тверь энерго» вообще прекратил прием населения.
После этого решили что выбора нет и надо писать в ФАС.
До этого не хотели туда писать, думали что это только осложнит все.
ФАС ответил лишь по одному! из двух наших требований: «Отказать в возбуждении в отношении ПАО «Россети Центр» дела об административном правонарушении, предусмотренном статьей 9.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.»
Про: "Принудить их к подключению моего земельного участка к электроэнергии." - ответа не дали.
Задача именно в подключении электричества - штрафы и административки должностным лицам - интересуют только как инструмент для подключения(если это вообще инструмент)
Прилагаю само заявление в ФАС и ответ ФАС.
Как повлиять на процесс подключения ?
Что порекомендуете нам делать ? и как?
При запросе возврата, администратор говорит, что абонемент был приобретен со скидкой, поэтому перерасчет идет по полной цене процедур и в итоге они мне ничего не должны
Добрый день! Приобрела абонемент на лазерную эпиляцию в студии на 20 процедур. Осталось 8 процедур. При запросе возврата, администратор говорит, что абонемент был приобретен со скидкой, поэтому перерасчет идет по полной цене процедур и в итоге они мне ничего не должны. Договор естественно не был подписан, его никто не предоставлял. Законно ли это?
Что мне надо делать, чтобы мои дети не остались без всего?
Здравствуйте! Бывший муж погиб на СВО. У меня от него двое несовершеннолетних детей. Перед мобилизацией он женился на женщине с ребенком, которого удочерил. Как происходит деление наследства? Обязательно ли идти к нотариусу или наследство будет автоматически разделено на родственников? Знаю, что у него есть квартира в новостройке, в которой идет ремонт. Но на кого она приобретена и когда, не знаю. Что мне надо делать, чтобы мои дети не остались без всего?
Где находится тот самый фильтр, мне сказать не смогли
Купила пылесос 25.01.2024. Спустя 2 недели пылесос стал перегреваться и выключаться. Использовали его за эти две недели четыре раза. После первого перегрева проблема вроде бы ушла,но потом снова появилась. Использовала его опять таки всего три раза. 04.03.2024 отвезла его в магазин,составили акт,где была описана проблема. 25.03.2024 прислали смс,что пылесос можно забирать. В ответе сервисного центра было-недостатки не выявлены. Продавец консультант посоветовал записать на видео,что пылесос работает и выключается от перегрева. После возврата пылесоса он был в использовании опять несколько раз и снова стал выключаться. Записав все на видео, поехала в магазин и 22.04.2024 снова слала его с той же претензией. 31.05.2024 поехала в магазин,что бы написать заявление на возврат денежных средств,так как в сумме дней не могу пользоваться купленным товаром, в связи с диагностикой и ремонтом уже более 45 дней. Заявление принять отказались,так как в первом акте указано,что дефектов не обнаружено. После споров все таки согласились принять заявление. 04.06.2024 позвонили из магазина и сказали,что проблема в фильтре пылесоса, он засорился ПЫЛЬЮ! Нужно было его чистить. Только вот проблема в том,что фильтр,который достается,чистился регулярно после каждого использования(промывался водой и чистился щеткой). Если это какой-то другой фильтр,находящийся внутри самого пылесоса,то каким образом его чистить? Разбирать? Так тогда товар слетает с гарантии. И почему я должна с отвертками разбирать пылесос после каждой уборки? Где находится тот самый фильтр,мне сказать не смогли. Пылесос еще не доставили в магазин,что бы мне его отдать. По факту второго обращения 45 дней пройдет 06.06.2024, если 6 числа пылесос мне отдают,могу ли я требовать возврата денег,даже если они признали случай негарантийным? Пылесосом по факту пользовались чуть больше 10 раз,остальное время он был в сервисе