Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отсудить возврат денег?
Здравствуйте, я купила кеды со стока и мне говорят возврата нету можно сделать только обмен на другую модель. Говорят, потому что модели стоковые, на них перебиты артикулы, чтобы оформить возврат нужен этот артикул, а его нет, поэтому возврат сделать не получиться. Я им говорю: так вот именно, стоковые без артикулов, мне не понравилось, я вам вернула и вы мне деньги, это же не оригинальный магазин. В чем я не права? Можно ли отсудить возврат денег?
Здравствуйте, Олеся!
Интернет магазин или нет? был ли пробит чек или заключен договор купли- продажи. По закону о защите прав потребителя вы вправе вернуть в течении 14 суток товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, цвету, фасону и т.д. Однако, вы не должны снимать бирки и носить обувь. Пишите письменное требование или претензию, несите кеды в магазин, вручайте их и требование и просите на 2 экз расписаться. Не вернут деньги, идите в суд с иском. Чек до суда сохраняйте
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.