8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я приобрела в г.Санкт-Петербурге в магазине Билайн айфон, там его выскрыла и обнаружила дефект на задней

Здравствуйте! Я приобрела в г.Санкт-Петербурге в магазине Билайн айфон, там его выскрыла и обнаружила дефект на задней крышке телефона,а точнее по бокам,мне отказались возвращать денежные средства , отправили телефон на экспертизу, она выявила,что телефон исправен,но есть следы эксплуатации,после чего мне снова откзываются возвращать средства,я сейчас нахожусь в другом городе,а на предоставленный мне номер директора этого магазина перестал отвечать,стали игнорировать.

, Диана Мурсалова, г. Москва
Дмитрий Анисимов
Дмитрий Анисимов
Юрист, г. Брянск

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в магазин письменную претензию о расторжении в одностороннем с Вашей стороны порядке договора купли-продажи с требованием вернуть Вам денежные средства за телефон в срок, который Вы сами должны указать, но не ранее 10 календарных дней с даты получения этой претензии магазином.

Если претензия в срок удовлетворена не будет, то Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или с исковым заявлением в суд общей юрисдикции.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как правильно ответить на претензию клиента?
День добрый. Клиент приобрел шины,устанавливал на стороннем шиномонтаже,там специалисты не смогли поставить и отбалансировать шины и сказали что это брак.Клиент написал претензию ,на автошины сделали возврат,но клиент хочет возмещения денег за сторонний шиномонтаж.(колеса были нами проверенны и брака не обнаружено) при этом нам не предоставили ни чеков ,ни заказ-наряда подтверждающих работу. предоставили только квитанцию о переводе СБП суммы с обезличенными данными.Как правильно ответить на претензию клиента?
, вопрос №4138600, Наташа, г. Петрозаводск
Гражданское право
Я хотел бы подать заявление о переводе в университет в городе Санкт-Петербург, где я завершаю обучение по медицинской биофизике
Здравствуйте, Меня зовут ЗОХИЗАЛАН ТОЛИДЖИ АНЖЕЛО, и после моего заявления я был выбран для продолжения медицинского обучения в России. По последней информации, мою заявку приняли в Российском университете дружбы народов в Москве на ординатуру по радиологии. Я хотел бы подать заявление о переводе в университет в городе Санкт-Петербург, где я завершаю обучение по медицинской биофизике. Действительно, эта просьба сделана потому, что я хочу остаться в том же городе (Санкт-Петербург), где живут мои жена и 2-летняя дочь. Кроме того, я посмотрел в интернет университеты Санкт-Петербурга, где я мог бы проходить обучение, но у них нет общежитий для студентов. Меня такая ситуация почти не беспокоит, поскольку у меня есть финансовые возможности снять квартиру. Поэтому размещение в Санкт-Петербурге вне студенческих общежитий для меня не представляет проблемы. Спасибо за Ваше понимание.
, вопрос №4138482, Зохизалан Толиджи Анжело, г. Москва
Защита прав потребителей
И стоимость за услугу которая не была оказана?
Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?
, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск
Защита прав потребителей
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен, написала притензию на возврат денежных
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен,написала притензию на возврат денежных средст,они дали ответ чтобы я предоставила им акт дефектовки с что,но я его меняла сама,как мне им ответить чтобы они сделали экспертизу датчика и вернули денежные средства
, вопрос №4136779, Анастасия, г. Сургут
Дата обновления страницы 27.05.2022