Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказала платье через интернет - магазин, получила бандероль по почте и оплатила при получении картой, когда

Заказала платье через интернет - магазин, получила бандероль по почте и оплатила при получении картой, когда открыла там совсем не то что заказывала : не модель ни размер вообще не соответствуют заказу ,дозвониться не смогла по тому номеру откуда звонила менеджер ,как правильно отправить обратно не знаю .

23 мая 2022, 15:12, Екатерина, г. Воронеж

Инна Созинова

Юрист, г. Пермь

Добрый день, Екатерина!

Напишите заявление на возврат в произвольной форме, укажите, что и когда купили, и попросите вернуть деньги: а) на счет, указанный в заявлении; б) на счет, с которого оплачивалась покупка, с) почтовым переводом.

В посылку с товаром вложите 3 документа: заявление, опись вложения и чек/выписку с банковского счета об оплате покупки. Посылку отправляйте с уведомлением о вручении. По итогам у вас должны остаться 2 документа: опись вложения (ее возьмете на почте сразу) и уведомление (придет к вам позже, после доставки посылки продавцу). Интернет-магазин должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней со дня получения вашего письма.

Если Вам необходима помощь в подготовке документов или остались вопросы, обращайтесь лично. Буду рада Вам помочь!

В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку.

23 мая 2022, 15:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте оплатила обслуживание карты платинум за год 13440 теперь ещё просят оплатить подписку 5000 тысяч что это значит

15 июня, 21:09, вопрос №4155579, Наталия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

Добрый день! Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

15 июня, 06:12, вопрос №4154849, Мария, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Мой отец сидел в тюрьме Могу ли я получить высшее образование и стать юристом

14 июня, 17:45, вопрос №4154533, Акмарал, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована, так как вы ей не пользовались более полу года"

Здравствуйте. Пользовалась пластиковой бонусной картой магазина. В самом магазине появился QR-код, по которому можно оформить электронную карту. К пластиковой она никак не привязывалась. Электронная карта оказалась не активна. Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована,так как вы ей не пользовались более полу года". Приложение и сама электронная карта были созданы 29 мая этого года, то есть с момента получения прошло две недели. Выходит ли так, что магазин мне с самого начала предоставил нерабочую электронную карту и можно ли техподдержке предъявить им за эту ошибку?

14 июня, 15:23, вопрос №4154371, Юлия, г. Курск

1 ответ

Уголовное право

Что бы не заводить дело, хотелось бы мирным путем обойтись, и оплатить долг

Здравствуйте,у меня такой вопрос. Подскажите пожалуйста, а в какой микро финансовая компания заявила о возбуждении дела? Что бы не заводить дело,хотелось бы мирным путем обойтись,и оплатить долг

14 июня, 09:33, вопрос №4153984, Валерий, г. Москва

2 ответа