8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обратился к дилеру, дилер подтвердил что это заводской брак, но нового амортизатора нет в наличии и когда он будет, в связи с санкциями они не знают

Добрый день!

купил новый автомобиль, в процессе эксплуатации на пробеге 4000 км. обнаружилась течь амортизатора. Обратился к дилеру, дилер подтвердил что это заводской брак, но нового амортизатора нет в наличии и когда он будет, в связи с санкциями они не знают. При этом не запрещают дальнейшей эксплуатации автомобиля, так как у завода изготовителя нет таких требований.

Также, они попросили подписать соглашение, о моем согласии, что гарантийный ремонт может затянутся на неопределенный срок, я его отказался подписывать.

Я написал в головной офис в поддержку, они мне ответили, что они делают все возможное чтобы все наладилось, что логистика нарушена и тд...

С момента обращение, это было 12.04, а фактический осмотр 16.04 прошел месяц.

Я повторно съездил на сервис к дилеру, разъяснив им что стойку уже слышно как пробивает, на что был ответ пока запчастей нету, возможно будет через месяц, катайтесь так...

Подскажите, мне им по истечению 45 дней с момента обращения или фактического осмотра написать претензию и вообще возможна ли замена на новый авто или возврат цены автомобиля?

Показать полностью
, Евгений, г. Нижний Новгород
Ольга Сидорова
Ольга Сидорова
Юрист, г. Москва

Добрый день. Данный процесс урегулирован ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку автомобиль – это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), то порядок его возврата следующий:

если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток , то можно вернуть машину и потребовать возврата денег; если 15 дней прошло, и вдруг с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Гражданство
Я не понимаю при чем здесь вообще мои родители, просили еще документы отца каким то образом поднять с архивов
Здравствуйте, был утерян паспорт, после этого я обратился в отделение полиции и написал заявление об утере. Оплатил штраф 300р, получил талон уведомление и протокол, далее меня направили в паспортный стол, там мне дали чек для оплаты госпошлины в размере 1500р, я оплатил, но документы на выдачу нового паспорта не приняли, ссылаясь на то, что нужна справка на 1991 год моих родителей о гражданстве, по месту прописки(сказали ехать туда и поднимать эти данные в сельсовете. это далеко от места где я сейчас нахожусь) хотя мне самому сейчас 22 года, я отслужил в армии, и все предыдущие паспорта получал без проблем в этих же отделениях. сказали предоставить свидетельство о рождении(декабрь 2001) - я предоставил и сказали что там нет вкладыша о гражданстве, соответственно этот документ не подходит(?). поэтому сказали что нужно чтобы мать обращалась в сельсовет(по месту рождения) и получала справку о том что была зарегистрирована там на 1991 год. я не понимаю при чем здесь вообще мои родители, просили еще документы отца каким то образом поднять с архивов, хотя я обьяснил что жили всю жизнь раздельно и он был далеко(недавно отец умер), сказали что всё ровно им нужны данные по нему тоже где он был зарегестрирован на 1991 год, я обьясняю, что он умер и это невозможно, но говорят что мать должна знать эту информацию (?) помогите пожалуйста, что мне делать и правомерные ли это действия со стороны работников ОУФМС? уже полтора месяца не могу восстановить паспорт
, вопрос №4138864, Максим, г. Москва
900 ₽
Семейное право
Что можно грозит собственнику и жилцу?
Здравствуйте! Хотел зарегистрироваться супругу по месту жительства отказали и дали такой бумагу что это значит? что можно грозит собственнику и жилцу?
, вопрос №4138847, Абдуллобек, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В наличии как доказательство есть только: 1 Чек из ДНС о покупке 2 Скриншот сообщений, где человек со мной
Добрый день. Ситуация такая, у знакомого сломался телефон и ему срочно для работы нужен был другой. Словестно вживую мы договорились, что я ему покупаю телефон, а он по возможности частями возвращает мне деньги. Спустя день он спросил куда скинуть деньги за телефон (этого вопроса есть скриншот). Прошло 3 дня, деньги не поступают, меня добавили в ЧС, с словами :"я посовещался, раз нет расписки - нет и денег". В наличии как доказательство есть только : 1) Чек из ДНС о покупке 2) Скриншот сообщений, где человек со мной обсуждал непонятный функционал нового телефона, ему было не понятна одна функция 3) Скриншоты где человек попросил номер карты, что бы скинуть часть за телефон 3) Скриншот где мне говорят что посовещались с знакомым и раз нет расписки, то и денег нет Как мне быть, стоит ли обращаться в полицию или смысла уже нет?
, вопрос №4138571, Эдуард, г. Москва
Защита прав потребителей
Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату
Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?
, вопрос №4138512, Айса, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.05.2022