Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть одежду в магазин
Здравствуйте!Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Я купила в магазине пиджак, оплата производилась через банковсую карту, чек не сохранился. Могу ли я сдать пиджак обратно?
Здравствуйте, Маргарита!
Вы имеете право на возврат товара. Есть два случая, когда совершается это действие: товар оказывается с недостатками или же товар надлежащего качества, но по каким-то критериям Вам не подошел.
В первом случае Вы имеете право возвратить товар в течении гарантийного срока или срока годности этого товара и получить свои деньги обратно.
Если у продавца возникнут сомнения по поводу причин возникновения недостатков, то он может провести экспертизу, а Вы можете принимать в этом участие.
Второй вариант, это когда Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Это можно сделать в течении 14 дней.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если аналогичного товара у продавца нет, то в течении трех дней он обязан вернуть Вам деньги.
Ни в первом ни во втором случае наличие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Здравствуйте Маргарита!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен пиджака может быть произведен если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки и т.п.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Вы имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Оплата банковской картой никак не влияет на возможность возвратить товар.
В соответсвии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.