8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Подскажите как нам лучше поступить в таком случае?

Добрый день!

Я являюсь производителем пальто!

Продаю продукцию на торговой площадке

Вайлдберис!

Возникла ситуация:

Клиентка купила пальто 02.03.22

Срок возврата и обмена на данной площадке 14 дней

Срок вышлел

22.04 клиентка обратилась с просьбой сделать возврат средств за покупку ненадлежащего качества, так как на пальто у неё появились катышки.

В случае если мы не согласны с ее заявлением - желает чтобы мы провели экспертизу за свой счёт и отправили результаты анализов ей

Состав товара действительно может отличается от заявленного в составнике

Состав на товаре указан шерсть 70% и вискоза 30%

На самом деле шерсти в составе меньше заявленного

Состав не соответствует заявленному!

Подскажите как нам лучше поступить в таком случае?

Показать полностью
, Мария, г. Иркутск
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 10

Здравствуйте, Мария!

В этом случае лучше пойти на мировую до суда и экспертизы.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Я участник СВО мобилизованный, недавно обнаружилось что у меня грыжа шейных позвонков и протрузия, могу ли я уволится с армии в таком случае?
Я участник СВО мобилизованный, недавно обнаружилось что у меня грыжа шейных позвонков и протрузия, могу ли я уволится с армии в таком случае?
, вопрос №4137376, Николай, г. Москва
1 ответ
900 ₽
Военное право
Положенна ли мне в таком случае страховая выплата?
Признан ВВК не годным к военной службе (ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕННОЕ В ПЕРИОД ВС), ветеран бд,участник СВО, есть гос.награды! Написал рапорт на продолжение службы в вс рф(на основании указа президента). Положенна ли мне в таком случае страховая выплата?
, вопрос №4137153, Антон, г. Санкт-Петербург
7 ответов
Семейное право
Подскажите пожалуйста в случае смерти собственника( моего отца) кому достанется квартира в наследство?
Добрый день. У меня такая ситуация, мама умерла, отец был лишен родительских прав, я являлся сиротой , сейчас уже совершенно летний, 31 год, у папы новая семья , в которой он усыновил ребенка жены. У нас с отцом имеется квартира , он собственник, а я там только прописан, прописанны мы там только вдвоем с отцом. Подскажите пожалуйста в случае смерти собственника( моего отца) кому достанется квартира в наследство ? Спасибо
, вопрос №4137025, Сергей Иванников, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
1 ответ
Алименты
Что в таком случае я могу сделать
Я заключил соглашения с женой где было прописано что я отдаю часть квартиры в пользу сына а она отказывается от алиментов. Спустя 3 года она опять подаёт на алименты тем самым нарушает соглашения. Что в таком случае я могу сделать.
, вопрос №4135469, Александр, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 25.04.2022