8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Я перезвонил в сервис и отказался от ремонта, сказав что как заказчик не давал согласие и хочу заберать фотоаппарат

Здравствуйте! Вопрос касается сферы защиты прав потребителей. Сдали в ремонт фотоаппарат. Приехали на место с женой, она ранее переписывалась с сервисом по мессенджеру. Договор оформили на меня (я заказчик), я оставил свой номер как контактный для того чтобы из сервиса перезвонили для озвучивания цены и получения согласия на ремонт. Позвонили жене, а не мне, жена необдуманно дала согласие. Я перезвонил в сервис и отказался от ремонта, сказав что как заказчик не давал согласие и хочу заберать фотоаппарат. В сервисе отказались отдавать фотоаппарат если мы не оплатим начавшийся ремонт. Скажите пожалуйста, как расценивать ситуацию с точки зрения закона, кто в этой ситуации прав? Спасибо

Показать полностью
, Игорь, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый вечер.

Договор оформили на меня (я заказчик)

Игорь

А почему в договоре сразу не была определена цену услуги?

0
0
0
0
Скажите пожалуйста, как расценивать ситуацию с точки зрения закона, кто в этой ситуации прав?

Игорь

В данном случае сервис однозначно не прав.

Во-первых, по смыслу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», до заключения договора он обязан был до Вас довести информацию о цене работы

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в
рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Во-вторых, цена услуги, должна была быть отражена в договоре, на что указано в Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения»

4. Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

цена услуги (работы);
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

Непредоставление Вам указанной информации дает полное право на отказ от исполнение договора и возврата понесенных Вами убытков.

Отказ в данном случае основывается на ст. 12 Закона, предполагающей

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

И в этом случае Вы праве потребовать возврата Вам фотоаппарата и отказа от оплаты за его ремонт, ввиду того, что со стороны исполнителя имело место нарушение действующего законодательства.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
Да, в поле «Приблизительная цена (сметы), совершенно пусто, цена не указана
Похожие вопросы
Все
Добрый день меня на работе в кадрах обвиняют в том что я поздно
Добрый день, меня на работе в кадрах обвиняют в том, что я поздно написала заявление на отпуск и мне не выплатили отпускные вовремя. С понедельника я в отпуске и вышла я без денег. Сказали, что выплатят в день аванса…и я не могу разобраться в чем моя вина, если я написала на несколько дней позже заявление. Кто прав в этой ситуации?
, вопрос №4157594, Дарья, г. Донецк
Исполнительное производство
И что меня дальше будут заставлять платить если суд решит не отменять судебного решения?
Здравствуйте, ситуация следующая : Меня в 6 лет забрали в детский дом, в доме где я раньше жило до детского дома сейчас задолженность больше полмиллиона. Приставы подали в суд и заставляют меня платить и аристовали мне счета, я выписалась 13.06.24.,но приставы сказали что уже не чего не могут сделать, я до того как выписалась написала заявление об отмене судебного решения, но решение ещё мне не сказали. должна ли я вообще платить? И что меня дальше будут заставлять платить если суд решит не отменять судебного решения?? Какие у меня есть права?? Я не разбираюсь в этом помогите пожалуйста!!!!!
, вопрос №4156367, Алёна, г. Калуга
Автомобильное право
Страховая подала на нас в суд в 2020 году, меня в суд не вызывали, решение суда не видела
Здравствуйте! Ситуация такая: 4 года назад залили соседей. Квартира у них была застрахована. Страховая подала на нас в суд в 2020 году, меня в суд не вызывали, решение суда не видела. В 2023 годы меня вызвали в суд в качестве заинтересованного лица. Страховая подала на пристава о невзыскании с меня суммы долга, суд вынес решение-страховой отказать. Сейчас пришла повестка в суд, я позвонила и мне сказали, что приходить не надо, это страховая подала на получение искового документа( повторно или дубликат). Прошло 4 года с момента суда и получения искового, имеет ли право страховая взыскать с меня сумму долга и могу ли я написать ходатайство в суд об истечении срока давности ?
, вопрос №4155327, Клиент, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
А когда я приехала забирать машину мне сказали что она теперь является вещдоком и я неизвестно когда её заберу
Добрый день. Одолжила машина у бывшему мужу ,а его остановили на ней в нетрезвом состоянии и забрали на штрафстоянку. А когда я приехала забирать машину мне сказали что она теперь является вещдоком и я неизвестно когда её заберу .
, вопрос №4155093, Яна Бырдина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2022