Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Квитанция об оплате пришла на почту, за первые 3 месяца произвели оплату, но дочь передумала и так ни разу не появилась на лекциях, ни лично ни онлай
В 20 году дочь в электронном виде подала документы на поступление в институт, сама лично ни чего не подписывала даже договора на руках нет так как пандемия всё онлайн. Квитанция об оплате пришла на почту, за первые 3 месяца произвели оплату, но дочь передумала и так ни разу не появилась на лекциях, ни лично ни онлай. Спустя 1,5 года приходит притензия от учеб. заведения на оплату 60000 руб. Это как? Если договор не подписывали, ни одного документа официального у них нет, только элек. копии
Здравствуйте, если вы ничего не подписали и не получали услугу, то ничего не надо оплачивать.
Здравствуйте, Наталья,
Вы заключили договор оказания образовательных услуг удаленно, зарегистрировавшись на сайте Исполнителя (института) и произведя оплату. Полагаю, что на сайте размещена оферта на заключение договора. Наличие договора на бумажном носителе — не обязательно.
Вам следует руководствоваться положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ст. 32 которого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
http://www.consultant.ru/docum…
При этом, если исполнитель указал в договоре невозможность возврата денег (предположу) следует учесть, что в соответствии со ст. 16 Закона о ЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
http://www.consultant.ru/docum…
Таким образом, Вам необходимо подготовить претензию с учетом вышеизложенного и направить ее Исполнителю. В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг. также указываете, что услуга фактически Вам не оказана. Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору (за 3 месяца), за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. В случае наличия таких расходов — просите обосновать их. Если будет отказ — обращаетесь в суд.
Дополнительную консультацию и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе (кнопка «Сообщение юристу»). Также, для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/1570123/ далее (кнопка «Общаться в чате»). Услуги в чате платные (в зависимости от сложности вопроса). Обращайтесь, буду рад помочь.
Желаю удачи,