8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил сумку на авито у частника оказалась подделкой, хотя говорил что оригинал, что делать?

Купил сумку на авито у частника оказалась подделкой, хотя говорил что оригинал, что делать?

, Николай, г. Москва
----- ----
----- ----
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Николай, ответьте на пару вопросов:

1. за какую цену покупали

2. как платили? (на карту или наличными)

3. составляли письменный договор или нет

4. сохранилась ли переписка с продавцом?

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
40000рублей.
Платил на карту
Нет письменного договора
Да переписка есть

Вариант 1. Попробовать договориться с продавцом. Устный разговор запишите на диктофон. Если вы общаетесь через чат, а продавец не готов сотрудничать, то удостоверьте переписку у нотариуса в качестве доказательства. 

Вы как покупатель имеете право вернуть свои средства за некачественный товар, либо товар имеющий недостатки о которых продавец вас не уведомил.

Согласно ч. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Вариант 2.  Полиция и суд. 


Если продавец отказывается возвращать деньги, то пишите заявление по поводу мошенничества в полицию. В вашем случае, есть признаки совершения преступления:

Согласно ч. 1 ст. 159 Мошеничество: "Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием"

Так как, нет письменного договора, нужны доказательства совершения устной купли-продажи, которые будут отражать: 

— факт купли-продажи (переписка с продавцом, заверенная нотариусом),

— цену, уплаченную Вами (квитанция перевода)

Если продавец будет отрицать, что товар поддельный, то придется сделать экспертизу вещи.

После проведенного расследования или доследственной проверки можете подать гражданский иск, используя эти материалы расследования или проверки.

Нужна будет дополнительная помощь обращайтесь.

0
0
0
0
Вера Гурьянова
Вера Гурьянова
Юрист, г. Самара

Хочу дополнить ответ коллеги, нотариально заверять переписку в чате суды не требуют, главное, чтобы номер продавца соответствовал владельцу либо совпадал с тем, что указан на Авито.  Тем более, нотариусы очень неохотно идут на такие заверения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил телефон в днс, попользовался пару дней, но телефон не понравился, хочу вернуть, что делать
Купил телефон в днс, попользовался пару дней, но телефон не понравился, хочу вернуть, что делать
, вопрос №3921577, слава, г. Москва
Все
Здравствуйте я хочу купить гараж Мне говорят что есть членство
Здравствуйте, я хочу купить гараж. Мне говорят, что есть членство в ГСК и нет бумаг на собственность, но мол это всё можно приватизировать и председатель ГСК всё это может сделать без проблем. Так ли это?
, вопрос №3920745, Олег, д. Ташкент
Автомобильное право
Скажите пожалуйста такой вопрос, Я у знакомого купил машину поставил её на учёт прошло месяца четыре-пять как
Скажите пожалуйста такой вопрос , Я у знакомого купил машину поставил её на учёт прошло месяца четыре-пять как я владею данным автомобилем спустя какое-то время звонит мне парень который я покупал машину и говорит что его жена делает банкротство и есть вероятность такая что машину могут забрать как мне можно сохранить машину
, вопрос №3920716, Игорь Масалов, г. Москва
Семейное право
Никто не воспринимает мои слова единственное что они говорят " Это молодой парень, глупый ещё жизни не видел
Здравствуйте, меня зовут Лейла мне 19 лет. В сентябре я вышла замужа за человека которого видела лишь один раз до дня самой свадьбы. ( брак не зарегистрирован официально) Все утверждали что он хороший человек и мне не стоит беспокоиться, но... Это далеко не так, он постоянно ущемляет все мои права, не даёт общаться с людьми и даже с родителями. Говорит о том что я его жена а значит его собственность и он может делать со мной что хочет, было несколько попыток износилования в результате одной из них были нанесены физические травмы, всё моё лицо и шея были в синяках. Я рассказала об этом родителям но к тому моменту как они приехали за мной у меня уже почти всё зажило. Никто не воспринимает мои слова единственное что они говорят " Это молодой парень, глупый ещё жизни не видел со временем поймёт и измениться" Они читают это нормальным и говорят что бы я терпела и что это пройдёт но я не богу терпеть это. Я чувствую будто медленно схожу сума, я не знаю что мне делать... Ведь если я сделаю что то не так он может перевернуть всё верх тормашками и опозорить мою семью.
, вопрос №3920657, Лейла, г. Краснодар
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда вскрыла, оказалось, что все вещи другогл размера, заказывала три пальто 42, 46 и 44 размер, пришли 40, 44 и 42 соответственно
Добрый вечер! Была в сетевом магазине, померяла пальто, подобрала размер. Так как на сайте этого магазина была акция- заказала там эти пальто, указав размер в соответствии с лейблом на вещах. Получила заказ, не примеряда, т.к. до заказа уже все подобрала по размеру. Когда вскрыла, оказалось, что все вещи другогл размера, заказывала три пальто 42, 46 и 44 размер, пришли 40, 44 и 42 соответственно. Позвонила в магазин, они сказали, что размер в интернет магазине не соответствует размеру на бирках на вещах и что я сама виновата, что так заказала. Обменять вещи отказались, только вернуть, пересылка за мой счет. Подскажите пожалуйста, законно ли то, что я выбрала размер на сайте, а он не соответствует размеру на бирках на самой вещи? По моей логике, если на сайте указан 46 размер, то и на маркировке должен быть 46 размер...Действительно ли я не имею право на обмен вещи на правильный размер( и это не я ошиблась с размером, мне нужно, чтобы прислали вещи, на бирках которых тот размер, который я выбирала при заказе) по акционной цене? Мне отказали в обмене, говорят, что могу только оформить возврат и перезаказать уже по полной цене. Что делать? На что ссылаться? Спасибо.
, вопрос №3920143, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2022