Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купили пылесос 4 месяца назад, но к сожалению чек и гарантийный талон утерян, сейчас перестал работать

Купили пылесос 4 месяца назад,но к сожалению чек и гарантийный талон утерян,сейчас перестал работать,коробка и инструкции сохранились,есть оплата онлайн,можно ли предъявить его в магазин на ремонт?

31 января 2022, 17:37, Полина, г. Москва

магазин ремонт

Евгений Морозов

Юрист, г. Москва

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При отсутствии товарного чека нужно предъявить другие доказательства покупки товара, в том числе свидетельские показания. Таким доказательством, по факту, может являться документ или информация подтверждающие оплату онлайн.

По поводу гарантийного талона, понятие данного документа в законодательстве отсутствует, а потому данный документ для предъявления претензии продавцу не нужен.

Направляйте продавцу претензию с одним из требований указанных в ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

31 января 2022, 18:25

Похожие вопросы

Наследство

Год назад получил в наследство участок с маленьким домом, сейчас туда прописываюсь, до этого имел там временную регистрацию, так как прописан был в квартире жены

Я в браке, у жены с детьми доли и прописка в квартире, у меня нет. Год назад получил в наследство участок с маленьким домом, сейчас туда прописываюсь, до этого имел там временную регистрацию, так как прописан был в квартире жены. Банк подал на меня в суд. Заберут у меня землю с домом ? И квартиру жены?

Вчера в 17:09, вопрос №4158694, Юля, г. Сланцы

1 ответ

Договорное право

Здравствуйте брал автомобиль в аренду месяц назад, отдавал залог 10 000₽ и авто брал на 1 день, вернул в целости

Здравствуйте брал автомобиль в аренду месяц назад,отдавал залог 10 000₽ и авто брал на 1 день,вернул в целости и сохранности,сотрудники сказали вернут залог в течении месяца,прошло уже 2 дня никакого возврата я не вижу и сами сотрудники теперь не отвечают,что делать ?

Вчера в 08:20, вопрос №4157983, Максим, г. Ангарск

1 ответ

Все

11 месяцев назад меня остановили на мопеде в состоянии алкогольного

11 месяцев назад, меня остановили на мопеде, в состоянии алкогольного опьянения, суда не было, сейчас обо мне вспомнили и звонят мне, вызывают в ГИБДД, говорят на суд, законно ли это и не прошёл ли срок давности нарушения?

16 июня, 19:09, вопрос №4156292, Сергей, г. Родники

1 ответ

Административное право

Здравствуйте.у нас 2 ком квартира и есть собака и кошка но есть маленький ребенок может ли пдн его забрать но мать не совершенолетняя а ребенку 4 месяца?

16 июня, 14:23, вопрос №4156113, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?

16 июня, 12:06, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа

1 ответ