8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Как законных основаниях ей можно отказать в оказании дальнейших услуг?

В салон красоты приходит девушка и постоянно всех оскорбляет, ругается матом, просто так без повода. Есть записи с камер видеонаблюдения и телефонов.

Как законных основаниях ей можно отказать в оказании дальнейших услуг?

И больше на принимать ее в салоне красоты.

, Елена, г. Москва
Денис Скляров
Денис Скляров
Юрист, г. Тамбов

Добрый день! На законных основаниях отказать клиенту в посещении салона (оказании услуг), даже если клиент услугами не пользуется нельзя.
Мой совет обратиться в полицию для привлечения её к ответственности по статье 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство), а именно части 1.

КоАП РФ Статья 20.1. Мелкое хулиганство
 1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, -
 
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Считаю, что несколько обращений и возможное привлечение к административной ответственности желание посещать Ваш салон у неё «отобьют».

Заявление в МВД можно написать и уже по состоявшимся фактам.

0
0
0
0
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.4
Эксперт

Здравствуйте, Елена.

Прежде всего, Вы вправе написать на неё заявление по факту оскорбления:

Статья 5.61 КоАП РФ Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; 

Во вторых, может иметь место также и хулиганство:

Статья 20.1 КоАП РФ Мелкое хулиганство

1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Потому что, есть и факт неприличной формы (мат), и приставание к гражданам (немотивированно ругается, оскорбляет).

Записи, как Вы пишите есть — камеры и телефон.

+ также подойдут свидетельские показания.

0
0
0
0
Как законных основаниях ей можно отказать в оказании дальнейших услуг?

Елена

Считаю, что если она начинает оскорблять, работник салона красоты может прекратить обслуживание в рамках защиты своих прав:

Статья 12 ГК РФ Способы защиты гражданских прав

Защита гражданских прав осуществляется путем:
самозащиты права;

+

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

10. Лицо, право которого нарушено, может прибегнуть к его самозащите, соответствующей способу и характеру нарушения (статья 14 ГК РФ).…

Главное, чтобы всё было зафиксировано.

И это касается именно тех моментов, когда она оскорбляет. То есть нельзя отказать её пожизненно в обслуживании — а только в качестве реакции на её  поведение в каждом конкретном случае.

0
0
0
0
Анна Лукина
Анна Лукина
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день.

Согласно ст. 426 ГК РФ, вы должны обслуживать любого клиента.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

Но в поведении данной клиентки есть состав административного правонарушения, таким образом, при ее появлении и начале ее обычных действий по нецензурному выражению, вызывайте полицию, предъявляйте им свидетелей, видео с камер и таким образом она будет привлечена к административной ответственности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Здравствуйте, что нужно сделать чтоб продать на законных основаниях квартиру если ещё не прошло 6ть месяцев до вступления в наследство?
Здравствуйте, что нужно сделать чтоб продать на законных основаниях квартиру если ещё не прошло 6ть месяцев до вступления в наследство?
, вопрос №4159028, Денис, г. Владивосток
Уголовное право
Приговор вступил в законную силу
Человек осужден к трем годам лишения свободы. Приговор вступил в законную силу. Под стражу не взят, не явился в аппеляционный суд. Последствия и дальнейшие действия.
, вопрос №4158559, Владимир, г. Курск
Гражданское право
Вопрос - как я могу на законных основаниях решить вопрос со своей долей?
Здравствуйте. Есть дом приобретённый в браке через ипотеку с использованием материнского капитала. После погашения ипотеки дом оформлен на всех членов семьи в равных долях - на тот момент двое взрослых и трое несовершеннолетних детей. Два года назад развелись, я съехал, живу на съемной квартире, алименты с работы выплачивают. Бывшая сменила замки, запретила детям меня впускать в дом без ее присутствия, ее посещает и ночует ее новый сожитель. Предложил бывшей - заказным письмом с уведомлением - выкупить мою долю, ответа не получил, кроме кучи негатива в свою сторону и соответствующего настроя детей против меня. Вопрос - как я могу на законных основаниях решить вопрос со своей долей ? Продавать препятствует бывшая, сама не хочет
, вопрос №4157971, Дмитрий, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Есть ли основания для пересмотра решения?
Иск о выселении проживающего. Можно ли повторно обратиться в суд? Здравствуйте, в 2009году купили квартиру, среди зарегистрированных лиц был сын собственника. Собственник имел право собственности на квартиру на основании приватизации и продал нам. После сделки купли-продажи сын собственника не выписался с квартиры (не снялся с регистрации). В квартире на момент продажи не проживал, находился в МЛС. В 2010 году мы обратились в суд и попытались признать утратившим право пользования сына бывшего собственника. Однако, суд нам отказал, поскольку сын бывшего собственника имеет право на приватизацию данной квартиры. До настоящего времени сын бывшего собственника не появлялся в квартире и не пытался вселиться. Хотим вновь обратиться в суд. Подскажите возможно ли снова обратиться в суд? Если в 2010 году суд нам уже отказал в иске? Есть ли основания для пересмотра решения?
, вопрос №4157541, Василий, г. Москва
Гражданское право
Приказ Я не получала, писала возражение в котором мне отказали, какие мои дальнейшие действия?
У меня был взять займ в размере 9000 платила 4650 2021 компания подала на меня в суд на сумму 23000. Приказ Я не получала ,писала возражение в котором мне отказали,какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4156757, Виктория, г. Ангарск
Дата обновления страницы 31.01.2022