Взяли машину чтобы доехать до дома, никогда мусор не оставляли

Здравствуйте!

Согласно п.1 ст. 330 ГК РФ 

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

т.е. существенным является доказательства нарушения обязательства. Как вы указываете в наличии мусора.

Если штраф выставлен незаконно, то  спор может быть разрешен в судебном порядке.

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

Здравствуйте, Дина!

Если Вам пришла письменная претензия от каршеринга с материалами (например, фото), подтверждающими нахождение мусора в салоне автомобиля после Вашей поездки, а Вы не согласны с предъявленными требованиями, напишите возражения в течение 10 дней с даты получения претензии. Предпримите максимум усилий, чтобы вопрос был решен в досудебном порядке.

Кстати, в Приложении № 4 к Договору присоединения указан размер штрафа за мусор — 3000 руб.