Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли мы предоставить подмену или нет?
В нашем магазине был сдан на ремонт электрочайник.Покупатель требует подменный товар на время ремонта чайника.Есть постановление 98 года номер55 он утратил силу,там конкретно было написанно что электрочайник не входит в перечень товаров подлежащих подмене на время ремонта,а есть постановление новое номер 2463 там всё завуалированно написанно...
И как трактовать его?должны ли мы предоставить подмену или нет?
Здравствуйте!
, а есть постановление новое номер 2463 там всё завуалированно написанно...
Да нет, все предельно четко изложено.Просто если раньше было прямое указание на электрочайник как электрический прибор бытового назначения и она перечислялся вскобках как и некоторые другие товары, то теперь такого нет.
Но смысл от этого не поменялся и потребителю в таких случаях следует отказывать в предоставлении подменного товара.
На электрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.
Согласно Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденного постановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 31 декабря 2020 г. N 2463
4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи
Добрый день.
Есть постановление 98 года номер55 он утратил силу, там конкретно было написанно что электрочайник не входит в перечень товаров подлежащих подмене на время ремонта, а есть постановление новое номер 2463людмила
В Вашем случае решать вопрос с передачей подменного товара стоит ориентируясь на постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, которым в силу ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется.
В данный перечень входят:
4.Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи
В силу «ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности» (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст) электрочайник относится к числу
прочих электронагревательных приборов.
В силу ГОСТ 27754-88 Приборы для кипячения жидкости электрические бытовые. Методы функциональных испытаний чайник определен как бытовой прибор для кипячения воды.
Учитывая, что вода также используется для приготовления пищи, то на этом основании вполне возможно отказать покупателю в удовлетворении его требований.