Мону ли я презсть в Кащазстан по Заключению УФМС об вдрстоверении личности?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Добрый день! Мой муж мобилизованный, в ходе СВО получил ранение, в результате которого требуется операция, военно-врачебная комиссии вынесла решение освободить его от труда и полевых выходов на срок 60 дней с требованием оперативного лечения. После получения заключения муж отправился в госпиталь на Украину в город Бердянск, с заключением для того что бы ожидать операцию, по прибытию его отправляют в поле жить в окопы, и медицинскую помощь не предоставляют, об операции ничего не говорят. Как быть в этой ситуации?