8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли 100% возврат денег?

Возврат денег за экскурсии в Турции. Были приобретены в отеле у оф.представителя туроператора Пегас Туристик. Через 4 часа нашли экскурсии в 2 раза дешевле. Представитель был тут же извещен об отказе от экскурсий. Причина не озвучена. Ответили, что вернут за исключением фактически понесенных расходов. Но какие расходы у них, если отказ был озвучен через 4-5 часов, а время экскурсий 6-7 часов, обед как бонус, то есть, подарок. Возможен ли 100% возврат денег? Договор не составляли, был выдан чек об оплате. Это оч.срочно! Чеки во вложении. Спасибо!кскурсии в Турции.

Прибыли в отель в 22.00. На следующий день на встрече с офиц.представителем ТО Пегас Туристик были куплены экскурсии. Через 4 часа нашли экскурсии в 2 раза дешевле. Представитель был тут же извещен об отказе от экскурсий. Причина не озвучена. Ответили, что вернут за исключением фактически понесенных расходов. Но какие расходы у них, если отказ был озвучен через 4-5 часов, а время экскурсий 6-7 часов, обед как бонус, то есть, подарок. Возможен ли 100% возврат денег? Договор не составляли, был выдан чек об оплате. Это оч.срочно! Чеки во вложении. Спасибо!

Показать полностью
  • 20210724_080703
    .jpg
, Лилия, г. Калуга
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте, Лилия,

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

http://www.consultant.ru/docum...

Ответили, что вернут за исключением фактически понесенных расходов. Но какие расходы у них

Вам правильно ответили. Какие могут быть расходы, не известно (возможно это определенные затраты, связанные с бронированием экскурсий). 

Правильнее всего, Вам следует в письменной форме направить исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора (в части экскурсий) с просьбой вернуть оплату. В уведомлении ссылаетесь на вышеуказанную норму Закона о ЗПП и просите, что в случае удержания фактически понесенных расходов — предоставить их документальное подтверждение.

Дополнительную консультацию и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат (кнопка «Сообщение юристу») на платной основе. Обращайтесь. Буду рад Вам помочь.
Желаю удачи,

0
0
0
0
Лилия
Лилия
Клиент, г. Калуга
Спасибо вам большое, Дмитрий!!!
Похожие вопросы
Гражданское право
В полиции меня в серьез не восприняли, так как мол деньги не мои ушли, значит ничего не потеряла, а с подругой есть расписка
Здравствуйте. В марте 2023 года я со своей подругой пришел на пробный урок в одной компании. По результатам пробного урока мы с подругой сообщили сотрудникам, что хотим подумать о решении. Сотрудники "уломали" нас на подписание договора за счёт кредитных средств. Получилось так, что мне отказали в кредите, а подруге одобрили сразу оба. Договора подписали, начали ходить. По договору предусмотрено 78 занятий по 1080р за каждый. Ходили мы до июня где-то, не помню с какой периодичностью, но где-то 12 занятий отходили. После мы написали заявление на возврат денег, экземпляр не получали. С нами связался директор и предложил просто каждый месяц погашать наш кредит по договору, за двоих отправлял сумму ежемесячного платежа. Так продолжалось до января, а в феврале он отказался платить дальше. В полиции меня в серьез не восприняли, так как мол деньги не мои ушли, значит ничего не потеряла, а с подругой есть расписка. Есть один очень важный момент: ИП, с которым мы заключили договор, был владельцем центра по франшизе, а сейчас этим владельцем стал другой человек. Новый владелец на просьбу возврата отвечает таким образом, будто он и не против вернуть, но только часть, либо мол обращайтесь в суд на старого владельца, но у него нет ничего, из чего можно будет взыскать этот долг. Вопросов несколько: 1. Можем ли претензию, и в дальнейшем жалобу в Роспотребнадзор/иск в суд направить на имя нового владельца, либо на имя этого бренда? 2. Как решить вопрос с полицией, если они мою ситуацию обесценивают, мол вы не сильно пострадали, вам ничего не должны. 3. Как рассчитать сумму для возврата, учитывая, что частично погашали долг и мы частично ходили, но у нас нет точной информации сколько именно мы отходили. 4. Если мой договор утерян, а договор подруги (со счета которой была оплата) сохранился, можем ли просто требовать возврат двух сумм на имя подруги, не включая меня? Просьба ответить по номерам и с ссылками на статьи
, вопрос №4132221, Аноним Клиент, г. Москва
Уголовное право
Сейчас говорит, что через суд будет добиваться возврата подарков или денег за них
За мной ухаживал мужчина, дарил подарки и переводил деньги. Отношений не было, но он оказывал конкретные знаки внимания. Сейчас говорит, что через суд будет добиваться возврата подарков или денег за них. Законно ли это?
, вопрос №4131257, Арина, рп. Сокольское
Военное право
Возможен ли перевод контрактника из зоны СВО в Россию?
Здравствуйте! Возможен ли перевод контрактника из зоны СВО в Россию? Если по психологическим критериям он не может там находиться
, вопрос №4131302, Сергей, г. Москва
Семейное право
Имею долг по микрозаймам просрочка 70к 1 месяц возможна ли банкротсво, и как скорона меня в суд попадут
имею долг по микрозаймам просрочка 70к 1 месяц возможна ли банкротсво, и как скорона меня в суд попадут
, вопрос №4130557, Никита, г. Волгоград
1300 ₽
Вопрос решен
Военное право
И имеет ли значение номер воинской части, который указан в справке 100?
Здравствуйт! Подскажите пожалуйста, какие документы нужно взять в воинскую часть для прохождения ВВК, по ранению?? И имеет ли значение номер воинской части, который указан в справке 100? Потому что по выписке из приказа у меня указан один номер части, а в справке 100 другой номер вообще. Справку выдавали на месте базирования в госпитале. Я уже оттуда уехал. Файлы документов в вложениях.
, вопрос №4130094, Пётр, г. Москва
Дата обновления страницы 04.08.2021