8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда можно жаловаться если взорвался телефон?

У меня взорвался смартфон. при этом чуть не возник пожар. хорошо что не ночью и рядом не было ничего горючего. смартфон был уже не на гарантии, но заявленный производителем срок службы (не путать со сроком гарантии) не вышел. смартфон не вскрывался, не был в ремонте. заряжался только оригинальным зарядным устройством. в воду не погружался. документы на покупку остались. можно ли обратиться куда-то с жалобой или требованием компенсации?

, Сергей, г. Казань
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день

Согласно п. 5. ст. 477 ГК РФ.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Думаю можно предъявить претензию продавцу, но тут наверняка потребуется экспертиза. в дальнейшем, возможно предъявление претензий к изготовителю. Но это все может затянутся.  Составьте письменную претензию с указанием данных о телефоне, приложите копии документов на него, изложите ваши требования. Исходя из ответа продавца, решайте стоит ли обращаться в суд.

0
0
0
0
Юрий Мингазов
Юрий Мингазов
Юрист, г. Казань

Обращаться надо к продавцу и  в филиал, представительство компании производителя на территории РФ, последнее более продуктивно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Куда можно обротится если у человека был только паспорт ссср но потом документы во время пожара сгорели
куда можно обротится если у человека был только паспорт ссср но потом документы во время пожара сгорели
, вопрос №4156361, Ирина Умерова, Бишкек
Административное право
Какое накозание можно получить если из дути фри вынесла тестер
Какое накозание можно получить если из дути фри вынесла тестер
, вопрос №4155855, Larisa leynova, г. Москва
Все
Отказ в 20.1 КоАП РФ. Хотя материли на улице
Человек материл меня на улице в общественном месте. Всё записано на видео. Написал заявление, приложил видео. Получил отказ от участкового. Якобы мат был конкретно в мой адрес, а не общества, а это 5.61 и вам к прокурору. Написал жалобу в областное УМВД на участкового и указал, что данные действия и есть мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах. Нецензурные слова адресованы человеку, а человек часть общества.. Получил вот такой ответ - "По результатам рассмотрения Вашего обращения фактов свидетельствующих о ненадлежащем исполнении служебных обязанностей сотрудниками ОМВД России по Пензенскому району не установлено. Участковым уполномоченным полиции А.В. при вынесении определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении сделан правильный вывод об отсутствии в действиях Осокина В.А. состава административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 20.1 КоАП РФ, поскольку Осокин В.А. нецензурной бранью выражался в отношении конкретного лица то есть вас. Поводом для чего послужил произошедший конфликт, что содержит состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 5.61 КоАП РФ." Правомерный ли данный ответ? И куда дальше жаловаться в прокуратуру или вышестоящее УМВД? По мне это вообще какой-то абсурд. Из ответа даётся понять, что я посреди улицы могу кричать матом на конкретное лицо, а не просто в пустату и никакого 20.1 тут нет.
, вопрос №4155664, Валерий, г. Пенза
Уголовное право
Скажите на сколько правомерно было изъятие следователями моего личного телефона?
Добрый день.У работодателя в офисе был обыск, при обыске только у меня был изьят личный телефон. Отдавать не хотела т.к. это личная вещь не имеющая ни какого отношения к работодателю , следователь сказал что таким образом я препятствую следствию и меня могут закрыть как минимум на 2 суток и что мол телефон у меня заберут в любом случае , либо тут в офисе либо в отделении, но если ничего не найдут отдадут . Телефоны действительно забрали у всех , но только у меня изьяли и не отдали , и только в моем телефоне копались, остальным телефоны вернули после допроса ни каких бумаг об изъятии телефона не подписывали , мой телефон описали и я расписалась за него в документе описи. Занимала должнлсть hr менеджера . Следователей как я поняла интересовали какие-то финансовые махинации компании , к счастью к этому отношения ни какого я не имела ,с финансами не сталкивалась , на допросе об этом рассказала и в принципе сотрудничала со следствием . После допроса узнала что до меня не допустили адвоката который был направлен компанией . При изьятии телефона следователь в слух несколько раз повторил что там ничего нет ,но если б я не задавала вопросов то телефон мне бы оставили . Изначально как они зашли я была уверена что это какая-то ошибка, поэтому задавала вопросы т к была растеряна о чем позже так же сказала следователям . Скажите на сколько правомерно было изъятие следователями моего личного телефона ? Телефон взят в кредит , там пароли от всех сайтов соц сетец включая госуслуги, банки , данные по ипотеке , паспортеые данеые мои и моих родителей и тд . Так же хочу заметить что мне было сказано что их не интересуют мои фотографии ,но они зашли с моего теоныона в мой инстаграм и просмотрели там фото, увидели фото с корпоратива. Собственно больше ничего касаемо работы там не было , фото с корпоратива и смс с адресом офиса . Скажите есть ли возможность вернуть мне телефон, там все
, вопрос №4155095, Кристина, г. Москва
Автомобильное право
Могут ли присвоить статью за езду без прав на авто, если правонарушение зафиксировано на камерах
Могут ли присвоить статью за езду без прав на авто, если правонарушение зафиксировано на камерах видеонаблюдения, то есть меня не останавливали сотрудники ДПС, никто не жаловался на меня, просто если меня на камерах видно за это можно обвинить меня. Если хотите могу рассказать подробно историю
, вопрос №4154950, Артём, г. Энгельс
Дата обновления страницы 02.07.2021