Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я потребовать вернуть мне сумму за доставку

Здравствуйте. Мне доставили товар, который заказывала в магазине, но через интернет. Товар привезли с браком. Но за доставку с меня взяли деньги. Могу ли я потребовать вернуть мне сумму за доставку.

Уточнение от клиента

Спасибо за ответ. А на какую статью закона можно ссылаться.

02 июля 2021, 06:29

02 июля 2021, 06:06, Марина, г. Омск

интернет

Вячеслав Михайлов

Юрист, г. Омск

Конечно, если это было не оговорено!

02 июля 2021, 06:22

Вячеслав Михайлов

Юрист, г. Омск

мой ответ на первый вопрос оказался вам полезен?

02 июля 2021, 06:38

Марина

Клиент, г. Омск

Да конечно. Спасибо.

02 июля 2021, 06:46

Ляйсан Закирова

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Марина!

Да, вы вправе потребовать возврата денежных средств, поскольку некачественный товар возвращается за счет продавца.

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

…

02 июля 2021, 07:08