8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я заказала товар на сумму более 3-х тысяч рублей (костюм) в социальной сети Инстаграм

Я заказала товар на сумму более 3-х тысяч рублей (костюм) в социальной сети Инстаграм. Мне прислали не тот товар (отличался цвет, крой и и.а) я написала об этом продавцу. Мне сообщили что подготовят накладную для возврата. После чего удалили свой аккаунт. Также на посылке указано их юридическое лицо, информацию по которому я нашла в интернете (посылка действительно пришла из Тюмени). Что делать в такой ситуации? Как вернуть мои деньги?

  • 623DCC82-D601-4E9B-97B0-778408AB05DB
    .png
  • 53755473-B033-4503-8656-22C21858627B
    .png
  • F38DA7DB-5910-49D0-ABFE-72947C376952
    .png
  • 693C1E9B-6F3F-47F6-BD06-94F7C3D2BC28
    .png
  • 0372E09A-0B15-4097-A00B-9E2A8F363097
    .png
  • 88093CD7-3A43-4F63-9103-008AA245B390
    .png
  • E7580591-30AB-4164-A26A-6A7F4AA77514
    .png
  • 1DB69B51-8726-4B7C-9C39-211E82D09B6E
    .png
  • 8C5BADE6-EE02-477F-8981-1803A933344E
    .png
, Татьяна, г. Москва
Андрей Попов
Андрей Попов
Юрист, г. Тарко-Сале

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вам нужно письменно писать претензию в адрес продавца, поскольку вероятнее всего устно не будет никакой реакции.

  в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» именно Вам принадлежит право выбора одного из следующих требований



1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Обманным путём машинник взяли кредит на сумму более полу миллиона
Обманным путём машинник взяли кредит на сумму более полу миллиона. Нужна консультация, сделать банкротство или как правильно поступить
, вопрос №4154264, Екатерина, г. Уфа
Военное право
Здравствуйте, я военнослужащий нахожусь на СВО уже на протяжении 3 х месяцев мне не выплачивают денежные довольствия Контракт заканчивается 23.06.2024
Здравствуйте, я военнослужащий нахожусь на СВО уже на протяжении 3 х месяцев мне не выплачивают денежные довольствия Контракт заканчивается 23.06.2024.
, вопрос №4154196, Вячеслав, г. Москва
Наркотики
Через социальные сети предлагают устроиться закладчиком, скриншот диалога имеется, имеется социальная
Через социальные сети предлагают устроиться закладчиком, скриншот диалога имеется, имеется социальная страница того кто кидает рассылки, стоит ли сообщать об этом в полицию и сможет ли полиция с этим хоть что то сделать?
, вопрос №4153171, Богдан, г. Москва
Гражданское право
Смотрите, мы с знакомым ходили покупали телефон ему за 85 тысяч рублей при моменте покупки произошла ситуация
Смотрите, мы с знакомым ходили покупали телефон ему за 85 тысяч рублей при моменте покупки произошла ситуация то что у моего приятеля сел телефон и я ему предложил его оплатить за свои деньги под предлогом то что он вернет долг, в итоге через пару дней пропал и не овтечает на сообщения и Мое предложение по написание о расписке в отказе , не знаю что делать
, вопрос №4152910, Денис, г. Москва
1200 ₽
Недвижимость
Нужно ли прописать, что прошу списать долг и пени свыше 3-х лет за сроком давности
Владею небольшой долей в квартире одновременно с дальними родственниками. Проживаю и зарегистрирована совсем в другом месте, про родственников ничего не знаю. Недавно получила судебный приказ на взыскание платы за тепло солидарно с другими дольщиками. Приказ отменила. Так узнала о задолженности, оказывается жильцы ничего не платят за квартиру последние много лет. Хочу направить заявления в компанию, предоставляющую услугу по теплоснабжению, о выделении отдельного лицевого счета с указанием текущего места жительства для направления квитанций. Переживаю, что в ответ мне прилетит не только разделение, но и требование об уплате накопившегося долга. Несколько лет назад другой дольщик обращался в суд с требованием перевести эту квартиру из совместной долевой собственности в общую долевую собственность с определением долей и с требованием к ЖКС на основании этого разделить счета. Суд удовлетворил оба требования. Вопросы: Нужно ли к заявлению к теплоснабжающей приложить упомянутое решение суда в виде информирования, что давно уже определены доли и я материально отвечаю только за свою, а не солидарно с остальными за всё. В какой формулировке тогда. Нужно ли прописать, что прошу списать долг и пени свыше 3-х лет за сроком давности. Или просто подать заявление о разделении лицевого счета с адресом для квитанций и если в ответ придет требование, которое меня не устроит, то идти с возражением в суд?
, вопрос №4152833, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.04.2021