Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Привезли суп, на дне оказался предмет похожий на крысиный хвост

Здравствуйте! Заказала доставку в ресторане Якитория. Привезли суп, на дне оказался предмет похожий на крысиный хвост. Состав супа заявленный на сайте ресторана: бульон, фрикадельки, картофель, морковь. Ни на что из вышеперечисленного данный предмет не похож. Что делать в данном случае? Куда подавать жалобу?

F10AC9E8-1EDE-4F0E-8588-B85005CA9CD9
.jpeg

02 апреля 2021, 18:03, Татьяна, г. Иркутск

Виктория Кудина

Юрист

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 15, 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования, в том числе требование о компенсации морального вреда. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте.

Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней.

В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

04 апреля 2021, 11:45

Похожие вопросы

Гражданское право

Если привезли роллы, со смазанными шапочками (запеченный ролл, с майонезной шапкой) имеет ли клиент право потребовать замену?

здравствуйте! если привезли роллы, со смазанными шапочками (запеченный ролл, с майонезной шапкой) имеет ли клиент право потребовать замену?

Вчера в 15:23, вопрос №4146770, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

В гугле есть отзывы похожего характера о продавце, в инстаграме они удаляются

Заказала товар в интернете (10300 р). В договоре оферты указан срок до 6 недель. Прошло 9 недель. Продавец продолжать кормить завтраками. Чеки есть. ИП раньше было зарегистрировано на другое имя. В гугле есть отзывы похожего характера о продавце,в инстаграме они удаляются. Как вернуть деньги?

06 июня, 23:37, вопрос №4146020, Виктория, г. Иркутск

1 ответ

Хищения

Как потом оказалось один из друзей в районе 16: 00 украл из этой квартиры телевизор, теперь мне звонят из

Здравствуйте, снимала с друзьями квартиру посуточно. В 13:00 аренда квартиры закончилась. Как потом оказалось один из друзей в районе 16:00 украл из этой квартиры телевизор, теперь мне звонят из уголовного розыска и требуют прийти на мой вопрос для чего там именно я , если по камере телевизор выносил парень , ответа мне не дали сказали в отделе все обьяснчт , вот вопрос могу ли я отказаться и не приходить?

06 июня, 12:40, вопрос №4145383, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, приобрела права они оказались фальшивыми, я по ним не ездила и нигде не предоставляла, что мне за это будет

06 июня, 11:33, вопрос №4145279, Надежда, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Защита прав потребителей

Здравствуйте Заказали с яндекс маркета заказ Приехал курьер, оказалось, что заказ он отдал другому чкдовеку

Здравствуйте Заказали с яндекс маркета заказ Приехал курьер, оказалось , что заказ он отдал другому чкдовеку, мы ничего не подписывали бумаг не видели Оставил свой гомер телефона для связи, сказал завезет весером, сам мигрант по русски очень плохо говорит, товар дорогой Товар не привез, по телефону отвечает не понятно , в дичном кабинете стоит , что товар передан В службе поддержки помагать отказываются , говорят , что мы тоыар забрали Какие нвши действия , мы в этот,момент с женой находились вместе Хотим вернуть деньши или товар

06 июня, 08:45, вопрос №4145028, Роман, г. Москва

5 ответов