Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купила несколько дней назад пальто, черное, на него все ужасно липнет, можно ли его сдать, если есть чек, но бирочка оторвана, но сохранена
Здравствуйте, купила несколько дней назад пальто, черное, на него все ужасно липнет, можно ли его сдать, если есть чек, но бирочка оторвана, но сохранена
Здравствуйте.
В законе о защите прав потребителей четко определён критерий для возврата товара надлежащего качества. Одним из важных условий является сохранение на товаре фабричных ярлыков. Поскольку вы оторвали ярлык, у продавца есть право вам отказать в обмене.
Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат.