8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

ОСАГО урегулирование убытков

Добрый вечер,

Обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ по ОСАГО о возмещении ущерба в ДТП. Провели экспертизу ТС и по телефону озвучили сумму 14 000 тыс которую готовы выплатить, с данной суммой не согласился и меня направили на ремонт. Написал заявление в страховую о предоставлении Акта о страховом случае (хотел узнать из чего складывалась озвученная сумма), акт не предоставили, сославшись на п.4.22 "Положения о правилах ОСАГО владельцев транспортных средств" ....в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт(в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком)

В направлении на ремонт также нет информации ни по перечню заменяемых/ремонтируемых деталей, ни по сумме ремонта.

СТОА также отказывается предоставлять заказ-наряд с перечнем работ и запчастей отсылая в страховую.

Таким образом я не могу выяснить что именно собираются ремонтировать и на какую сумму в следствии чего не понятно что именно мне оспаривать в случае моего не согласия.

Так ли работает закон об ОСАГО на самом деле?

Спасибо

Показать полностью
, Вадим, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Вадим!

В данном случае в споре со страховщиком пожет помочь независмая экспетртиза, котопая провидится по правилам Закона №40-ФЗ от 25.04.02 «Об ОСАГО» (статья 12):

13. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший — представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Результаты этой экспертизы (еслм машину ещё не отремонтировали) можно использовать при оспаривании размера возмещения. Если ремонт уже состоялся, можно обжаловать отказ страховщика провести экспертизу при наличии разногласий, документы по ремонту в любом случае остались. Можно обжаловать действия страховщика в Центральный банк РФ, подавать претензию и затем судиться.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ, но на данном этапе меня интересует немного другое, а именно имею ли я право по закону знать стоимость востановительного ремонта и каталожные номера запчастей которые мне собираются устанавливать? Какими нормативными документами это право регламентируется?

В тех же правилах страхования есть такие положения:

Отношения между станцией технического обслуживания и потерпевшим по поводу осуществления ремонта принадлежащего потерпевшему транспортного средства регулируются законодательством Российской Федерации.

А ремонт должен осуществляться по таким правилам:

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290
 
ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

В них сказано:

4. Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;
...г) цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;

6. Исполнитель обязан также предоставить потребителю для ознакомления:
...в) образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем;
....Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей услуге (выполняемой работе) сведения.

Так что вопросы по запчастям и конкретным работам можно задавать станции техобслуживания.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
На какой минимальный срок я могу оформить осаго для переоформления авто на себя с последующей продажей данного авто
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне досталась машина по наследству. На какой минимальный срок я могу оформить осаго для переоформления авто на себя с последующей продажей данного авто.
, вопрос №4158627, Алексей, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите, можно ли после вынесения решения суда о возмещении убытков после дтп (за ремонт машины, машина
Подскажите, можно ли после вынесения решения суда о возмещении убытков после дтп (за ремонт машины, машина принадлежит юр лицу) обратиться к приставам, что бы удерживали процент с зарплаты в счет исполнения судебного решения по возмещению убытков ? Сумма около 3 000 000 рублей.
, вопрос №4153741, Яна, г. Курск
1300 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Стоил ли делать какую-то независимую оценку повреждений?
Здравствуйте, произошло ДТП, виновник - второй водитель. У нас у обоих ОСАГО, но у меня есть еще КАСКО. Мой автомобиль - OMODA S5, 2013 г.в. По какой страховке лучше восстановить автомобиль - ОСАГО или КАСКО? Я так понимаю, что время обращения по ОСАГО ограничено. Что, если мне по каким-то причинам откажут в КАСКО? Я не смогу восстанвоить машину по ОСАГО? Могу ли я рассчитывать на компенсацию по УТС (утеря товарной стоимости), если до этого на машине уже была царапина? Стоил ли делать какую-то независимую оценку повреждений? Увеличиться ли для меня в дальнейшем стоимость полиса КАСКО или ОСАГО, если не я виновник аварии?
, вопрос №4153695, Александр, г. Москва
Все
Здравствуйте Вопросы по поводу увольнения Меня уволили пока
Здравствуйте! Вопросы по поводу увольнения. Меня уволили, пока что не внесли это в трудовую. Ситуация такая: несколько раз уходила со смен из-за конфликтов с коллективом выше должностью, которые сами же не соблюдали субординацию, когда в их же задачах на работе это урегулирование взаимоотношений, контроль смены. Юридически на меня хотят повесить 81 тк рф, но проблема интересующая в чём: меня уволили одним днём, не сказав мне об этом, не предложили даже отработать две недели, как и не дали (убрали сразу все смены в графике). Выплаты нет уже спустя неделю после увольнения. Что мне в таком случае делать?
, вопрос №4153658, Кристина, г. Санкт-Петербург
Военное право
Подскажите, я не являюсь военнослужащим согласно этого закона?
Здравствуйте. Подскажите, я не являюсь военнослужащим согласно этого закона? (контракт не подписывал не с кем) Федеральный конституционный закон от 04.10.2022 N 5-ФКЗ (ред. от 25.12.2023) "О принятии в Российскую Федерацию Донецкой Народной Республики и образовании в составе Российской Федерации нового субъекта - Донецкой Народной Республики" Со дня принятия в Российскую Федерацию Донецкой Народной Республики и образования в составе Российской Федерации нового субъекта военнослужащие, проходящие военную службу в Вооруженных Силах Донецкой Народной Республики, воинских формированиях и органах Донецкой Народной Республики, продолжают проходить военную службу в соответствии с законодательством Российской Федерации до урегулирования в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о заключении указанными военнослужащими контрактов о прохождении военной службы при условии их соответствия требованиям, предъявляемым. Призывался в ДНР. Ну как призывался.. без повестки,с работы отправили на сборы на две недели. Так как контракт я не подписал и делать этого не собираюсь,меня должны исключить из списков части? Я не хочу там находится на добровольной основе. Командир не собирается отпускать,заставляет контракт подписывать. Если уйду до исключения из списков части,это будет рассмотрено как самостоятельное оставление части? Но я же считаюсь добровольцем по закону РФ,а на добровольца не распространяется статья за СОЧ.
, вопрос №4153597, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 25.03.2021