8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я сдать миксер в магазин?

Купила миксер, начала им пользоваться, а он не соответствует заявленной мощности, тоесть белок через 7 минут взбился лишь на половину, хотя мой старый миксер с меньшей мощностью справляется с этой задачей за 6-7 минут. Могу ли я сдать миксер в магазин? С момента покупки прошло 5 дней

, ольга, г. Москва
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте

В вашем случае есть два вероятных пути. Первый- это обмен товара.

Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,..., если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.  Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу,потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Согласно указанного перечня не могут быть обменены:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Миксер  вероятнее всего относится к таким товарам и  вам будет сложно его обменять. 

Если вы все-таки решитесь возвратить товар, Вам нужно будет указать на недостатки товара.В соответствии со ст.18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков." закона «О Защите прав потребителей» 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как возможный недостаток товара вы можете указать недостаточные функциональные качества- недостаток заявленной в документации  мощности миксера. Срок подобного обращения- это гарантийный срок или срок годности.

0
0
0
0
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте! 

начала им пользоваться,а он не соответствует заявленной мощности,

Если это действительно так, то можно в данном случае применить ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ( Ответственность изготовителя (исполнителя,продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге))

. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

Пишите претензию в магазин в 2 экз. со ссылкой на указанную статья Закона и сдавайте в магазин под роспись

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов.  При необходимости  составлю   документы в прокуратуру, суд, иные организации.
Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могут ли меня списать и как действовать можете подсказать?
Здравствуйте, служу по контракту нахожусь на сво, обнаружили гипатит С. Могут ли меня списать и как действовать можете подсказать?
, вопрос №4138891, Васька Василевский, г. Москва
Гражданское право
Могут ли до меня докопаться по этому поводу?
здравствуйте, такая ситуация если я не сдам экзамены и меня отправят на второй год. а я просто заберу документы из этой школы куплю аттестат и пойду работать. могут ли до меня докопаться по этому поводу?
, вопрос №4138154, Анжела, г. Братск
Гражданское право
Поступили деньги на счёт от standing paymant order, могу ли я пользоваться деньгами, и если не могу но потратил что за это будет?
Поступили деньги на счёт от standing paymant order, могу ли я пользоваться деньгами, и если не могу но потратил что за это будет?
, вопрос №4137921, Андрей, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте, могу ли я написать жалобу на магазин, где продают не легальные сигареты и алкоголь когда нельзя продавать особенно на последние звонки, и несовершеннолетним продают алкоголь
Здравствуйте,могу ли я написать жалобу на магазин,где продают не легальные сигареты и алкоголь когда нельзя продавать особенно на последние звонки,и несовершеннолетним продают алкоголь
, вопрос №4137944, Елизавета, г. Москва
Автомобильное право
Лишил прав, могу ли я сдать в любом другом городе экзамен?
Лишил прав,могу ли я сдать в любом другом городе экзамен?
, вопрос №4137054, Олеся, г. Ханты-Мансийск
Дата обновления страницы 12.03.2021