Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Как вернуть некачественный /телефон/ в магазин

Дважды ремонтировали по гарантии телефон.Проблема не устранена.Как можно заменить/вернуть деньги/,какие документы нужны?

17 декабря 2020, 08:36, Зеленков Владимир Феликсович, г. Волгоград

вернуть деньги телефон документы

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Владимир Феликсович!

Для ответа на вопрос необходимо знать сколько дней телефон находился в ремонте, причину неисправности.

Вы можете написать претензию в адрес продавца при наличии оснований.
К претензии приложите доказательства, подтверждающие ремонт.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление
претензии, документов.

17 декабря 2020, 08:57

Юлия Прахова

Юрист, г. Москва

Добрый день! Написать заявление и приложить к нему копии документов о предыдущих ремонтах, в заявлении сослаться на ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

17 декабря 2020, 08:58

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я его вернуть в магазин?

Добрый день! Два месяца назад купила небулайзер, много раз успешно им пользовалась, сегодня хотела его включить, а он не включается. Могу ли я его вернуть в магазин? Заранее благодарю за ответ

12 июня, 11:29, вопрос №4151818, Марина, г. Нижневартовск

1 ответ

Все

Заказывали суши привезли в некачественном виде Получили с мужем

Заказывали суши, привезли в некачественном виде. Получили с мужем отравление. Всю ночь обнимали туалет. Можно ли вернуть полную стоимость?

12 июня, 10:20, вопрос №4151742, Катерина, г. Камышин

2 ответа

Защита прав потребителей

Заказывали суши, привезли в некачественном виде, можно ли вернуть полную тоимость заказа?

12 июня, 09:14, вопрос №4151740, Катерина, г. Волгоград

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

11 июня, 19:10, вопрос №4151288, Семен, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов