Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я составить претензию на возврат средств?

Приобрел Усилитель мощности (https://avatar.audio/ru/amplifiers/avatar-abr-360-4)

на 5 день он перестал работать, на следующий день я его сдал в магазин по гарантии, через 46 дней я позвонил в магазин и там мне сказали что усилитель отремонтирован и что могу его забрать, я спросил могу ли я вернуть деньги за этот товар, на что получил ответ что это сложный технический товар и возврат средств не возможен. Законно ли это? Могу ли я составить претензию на возврат средств?

14 декабря 2020, 11:11, Павел, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги магазин

Владимир Бадасюк

Юрист, г. Калининград

на 5 день он перестал работать, на следующий день я его сдал в магазин по гарантии, через 46 дней я позвонил в магазин и там мне сказали что усилитель отремонтирован и что могу его забрать, я спросил могу ли я вернуть деньги за этот товар, на что получил ответ что это сложный технический товар и возврат средств не возможен.
Павел

Добрый день! Сообщите — какие на руках имеются документы относительно данного товара — акт приёма, талон и.т.д.?

Законно ли это?
Павел

Нет. В соответствии с ФЗ о ЗПП ст. 18 Вы имеете право на возврат денежных средств за неисправный товар. Тем более полагаю они пропустили сроки.

Могу ли я составить претензию на возврат средств?
Павел

Да. Вам необходимо грамотно составить претензию и подать в адрес продавца. Заказать изготовление можете так же мне в чате. Если откажут то подадите иск в суд на взыскание, денег, штрафа, неустойки и морального вреда. Будут вопросы или необходимость в изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу» – «общаться в чате» (расположена возле фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», для составления документов, заявлений и более подробной консультации. С Уважение.

14 декабря 2020, 15:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?

Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.

Вчера в 10:31, вопрос №4146500, Мария, г. Москва

1 ответ

Гарантии, льготы, компенсации

Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?

Здравствуйте. Я приехала в санаторий по бесплатной путевке от соц. страха. Но здесь оказались ужасные условия. Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?

Вчера в 05:31, вопрос №4146160, Елена, г. Звенигород

1 ответ

Материнский капитал

Могут ли отказать в ипотеке на этом этапе и вообще возможно такое использование средств?

Здравствуйте. Решили строить дом, участок был в собственности. Решили использовать материнский капитал на строительство, получили первую выплату,половину сертификата. Сразу начали оформлять ипотеку, была начата сделка и оформление. Документы из банка отправлены в Росреестр. Могут ли отказать в ипотеке на этом этапе и вообще возможно такое использование средств?

06 июня, 18:27, вопрос №4145746, Елена, г. Иваново

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать возврат денег за эти занятия?

два года назад я ходила в школу барабанов на занятия. покупала ступень на 24 занятия. отходила 8 занятий, потом поняла, что не хочу ходить. год назад они мне отказали возвращать деньги. по их договору эта ступень рассчитана на пол года, потом неиспользованные занятия сгорают. пол года конечно уже прошли. недавно я у них спросила сколько у меня неиспользованных занятий, они сказали, что 16 занятий. могу ли я требовать возврат денег за эти занятия?

06 июня, 13:53, вопрос №4145511, Соня, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Вопрос, можем ли мы в договоре с заказчиком указать отказ от гарантии и отказ заказчика от претензий по качеству?

Добрый день! Мы юрлицо, продаем запчасти на спецтехнику юрлицам и ИП. Оригинал и аналоги. Аналоги дешевые, бывают плохого качества, но выяснится это может только в процессе эксплуатации. Вопрос, можем ли мы в договоре с заказчиком указать отказ от гарантии и отказ заказчика от претензий по качеству?

06 июня, 11:38, вопрос №4145286, Андрей, г. Санкт-Петербург

2 ответа