Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от услуги ненадлежащего качества и вернуть деньги?
Я заказала диплом на DiplomWork - 16 к рублей. Заключили договор.
Хочу отказаться от заказа и вернуть деньги. Внесла предоплату 4 тысячи рублей (чтобы начали писать). Потом ещё 4 тысячи рублей (чтобы скинули первую главу). Претензии к ним (исходя из требований к тому кто пишет по договору):
1. Опоздали со сроками выдачи 1 главы (должны были 15 ноября, скинули 26 ноября);
2. Полное несоответствие с планом (план я отсылала на почту 20 октября). Я решила проверить на оригинальность работу и показатель был равен - 0%. Была ссылка с 99% сходства из другой курсовой работы. Хотя фирма заявляет от 70% оригинальности в своих работах.
Я предъявила, что работа вообще несоответствие требованиям. И попросила исправить ДО Пн (07.12.2020). Сейчас 13:00 и ничего нет. Я за выходные написала сама 1 главу дипломной работы и сдала на проверку. Что теперь делать? Как вести диалог и вернуть деньги (8 тысяч рублей)?
Здравствуйте!
Пишите претензию, основываясь на статье 19 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денег. в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.