Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара надлежащего качества

Сегодня купил рыбу холодного копчения в упаковке под вакуумом в другом городе, а приехал домой обнаружил развакуум и после вскрытия упаковки что на кусках рыбы цвет масла, дата и срок в соответствии, возможно вернуть товар через два дня? Ведь упаковка скрыта !

16 ноября 2020, 19:09, Константин, г. Тихвин

Николай Зонтов

Юрист, г. Ногинск

Приветствую Вас, Константин!

Сегодня купил рыбу холодного копчения в упаковке под вакуумом в другом городе, а приехал домой обнаружил развакуум и после вскрытия упаковки что на кусках рыбы цвет масла, дата и срок в соответствии, возможно вернуть товар через два дня?

Согласно статье 18 ЗОЗПП, Вы вправе может потребовать вернуть деньги, обменять продукцию на аналогичную надлежащего качества с пересчетом цены, доплатой или же получением разницы в стоимости.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Возврат товара возможен в течение срока годности. Однако, необходимо понимать, что чем раньше вы обратитесь к продавцу, тем выше будет ваши шансы на разрешения дела мирным путем.

Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Желаю удачи.

17 ноября 2020, 09:15

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату

Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?

Вчера в 13:16, вопрос №4138512, Айса, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Какими законами оперировать в разговоре с оператором по горячей линии продавца?

На приезжей ярмарке «выходного дня» был приобретен непродовольственный товар (подушки, одеяла и пр.). Как вернуть товар надлежащего качества с бирками и товарным чеком, если ярмарка уже уехала в другой город и, как я поняла, переезжает из города в город ежедневно? Какой должен быть алгоритм действий? Какими законами оперировать в разговоре с оператором по горячей линии продавца?

Вчера в 05:45, вопрос №4137918, Александра, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Необходимо учитывать, что гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего

Здравствуйте,приобрела кроссовки в магазине обуви Комильфо 13 марта,спустя 1,5 месяца треснула подошва,но начала я ходить лишь с начала мая,на сайте у них указано Комильфо гарантирует возврат товара ненадлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки. Необходимо учитывать, что гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 01 ноября Как я могу оформить возврат денег или как-то возместить ущерб? Ситуация крайне неприятная

30 мая, 13:48, вопрос №4137287, Клиент, г. Калуга

1 ответ