8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можем ли мы получить какой нибудь штраф?

Здравствуйте! У нас интернет магазин в инстаграм. Перевод онлайн на сбербанк. Девушка получила товара и кричит, что качество ей не такое, и нашла 2 маленьких незаметных шва, где сдвинулась строчка на 1 мм, кричит что это брак. По условиям нашего магазина, мы не делаем возврат. У девушки была скидка в 15 процентов и бесплатная доставка (пошли на уступки). Грозится написать заявление. Может ли она что - то нам сделать? Можем ли мы получить какой нибудь штраф? Перевод же был на карту онлайн, данные есть.

Уточнение от клиента

Перевод был физ лицу. Магазин не имеет ип или ооо. У нас же нет с ней тогда «защиты прав потребителей». Я предложила возместить сумму для устранения ущерба, она отказалась.

, Анастасия, г. Химки
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Анастасия! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-при дистанционном способе продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней

Это даже независимо от надлежащего или ненадлежащего качества товара.И условия вашего магазина о «невозврате товара» в данном случае ничтожны. Если девушка напишет претензию о возврате товара, вы обязаны её исполнить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
А в военкомати сказали что выплаты получат сестра а он с ними не общался могу ли я получить выплаты?
Гражданский муж погиб на сво говорил что все документы подписывал на меня ,мы с ним прожили 7лет вмести . а в военкомати сказали что выплаты получат сестра а он с ними не общался могу ли я получить выплаты?
, вопрос №4147086, Елена, г. Москва
Гражданское право
И вообще могу ли я получить уголовное наказание?
Я продола карту Через время я ее заблочтла поняла что карту возможно обратно не получу В сбере мне говорят что нужна справка о доходе понятно что у меня дохода нету вообще никагого Сам вопрос Может ли сбер пойти и кудато сообщить что карту тот человек подозрительно использовал или они не имееют на это право? И вообще могу ли я получить уголовное наказание ?
, вопрос №4146822, Александра, г. Екатеринбург
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС
Добрый день. У меня Ип два магазина в городе,две кассы, и нет трудоустроенных сотрудников. Сейчас пришло уведомление от ФНС,о том что нужно дать пояснение. Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС. Понимаю что штрафа не избежать,но хочется найти выход,где штраф будет минимальный
, вопрос №4146510, Мария, г. Москва
Налоговое право
Могут ли быть какие-то сложности или проблемы в такой схеме на текущий момент?
Могу ли я, как гражданин и резидент РФ оказывать услуги (работать по контракту) и получать вознаграждение от организации из недружественной страны (США)? Схема получения дохода такая: США - Казахстан - РФ. Могут ли быть какие-то сложности или проблемы в такой схеме на текущий момент?
, вопрос №4146444, Павел, г. Москва
Военное право
Можете ли вы помочь в составление обращения?
Здравствуйте. У меня муж находится в данный момент сво, заключил контракт 11.05.24. У него болезнь гипертония 3 степени. Сейчас получил травму на Украине, контузия, и глаз не видит, в дане. У нас на иждивении трое детей и мать мужа которая нуждаются в помощи сына, так как она болеть и нее проблемы с глазами, она ничего не видит. Как можно коммиссовать мужа по состоянию здоровья? Или уволить притом что он многодетный отец. Подскажите как лучше поступить? И куда нужно обратиться? В какие органы обращаться? Можете ли вы помочь в составление обращения?
, вопрос №4146252, Петрова Катерина, г. Якутск
Дата обновления страницы 06.11.2020