8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошу подсказать есть ли шансы и что делать?

Добрый день

Сдал телефон по гарантии (второй уже раз). Первый раз отремонтировали бесплатно. Второй раз отказали, сослались на трещину в боковой части корпуса телефона. При приемке в магазине на ремонт было указаны консультантом-продавцом царапины и потёртости, о трещинах не было ни слова. Я не помню этой трещины. В итоге я не забирал телефон и претензию пока не писал. Взял паузу. Прошу подсказать есть ли шансы и что делать?

, Евгений, г. Новосибирск
Юлия Васильева
Юлия Васильева
Юрист, г. Краснодар

Евгений, добрый день! От продавца поступала информация о том, что нужно забрать телефон после проверки качества?

1
0
1
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Новосибирск
Получил СМС что телефон готов к выдаче, я пришел за ним, составил претензию, но меня соединили с претензионным отделом и предложили написать отзыв на сайт магазина Связной, где покупал телефон, якобы возможно допретензионное решение моей проблемы, мол если я все же настаиваю на претензии, то они ее зарегистрируют и юристы их 100% обоснуют отказ ремонта по гарантии. Я оставил отзыв, претензию пока не отдавал, телефон не забирал

Тогда лучше написать заявление с просьбой провести проверку качества в Вашем присутствии, направить эту претензию в адрес продавца и ремонтной организации, где сейчас находится Ваш тел.

По результатам проверки качества писать претензию исходя из Ваших требований и обнаруженных недостатков

Если полностью откажут, проводить независимую экспертизу 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
По какой причине отказы и что делать?
Здравствуйте! Проживаю в коммунальной 4 комнатной квартире, занимаю две комнаты, третья комната куплена проживает соседка, 4 комната закрыта никто не проживае. Меня с детьми засели в эту картиру в 2006 году. Сейчас со мной проживает сын с семьёй (жена и ребенок 15 лет) Сейчас хочу сделать договор социального найма дважды обращалась в суд и все время отказ. По какой причине отказы и что делать? Спасибо
, вопрос №4156263, Елена, г. Иркутск
Административное право
Нужно ли идти и что будет за неявку?
Пришло СМС. А.А., суд вызывает Вас в кач. свидетеля по адр Россия, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ленина, д. 81А по делу 1-104/2024 18.06.2024 в 16:00, зал №2, с. Гурская, по делу Мкртычян. Нужно ли идти и что будет за неявку?
, вопрос №4155865, Алексей, г. Москва
Конституционное право
Мне 20 лет я могу дружить с 15 летней девочкой и что делать если её мама напишит заявление в полицию
Мне 20 лет я могу дружить с 15 летней девочкой и что делать если её мама напишит заявление в полицию
, вопрос №4155596, Георгий, г. Иркутск
Автомобильное право
Как мне теперь быть и что делать
Здравствуйте. Я 8 месяцев назад купил автомобиль у мужчины, он сказал что машина его, но оформлена на его мать она женщина в возрасте ей под 80 лет и она находится в данный момент в санатории на лечение. Мы поехали в гибдд и оформили сделку. Машину сняли и поставили на учёт на моё имя. На днях поступает мне звонок от этой женщины и она мне заявляет что я мол не законно приобрёл её машину, она денег с продажи не получала и будет подавать заявление об угоне. Как мне теперь быть и что делать. Я на 100% знаю что это был её сын, так как мы заезжали к ним домой и соседка у него спрашивала где сейчас его мать, он ей тоже сказал что мама в санатории.
, вопрос №4155274, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, правы ли они и если нет, то как поступить?
Добрый день. Покупал холодильник в ДНС, срок гарантии еще не прошел, полгода назад был ремонт по гарантии (основная камера перестала холодить, вытек фреон). На время ремонта ДНС предоставлял подменный холодильник. Спустя полгода после ремонта неисправность повторилась, теперь требуем обменять на новый и просим подменный холодильник на время их проверок (до 45 дней длятся). ДНС в предоставлении подменного холодильника отказывает, ссылаясь на ЗПП (статью не называют). Якобы вот если бы я запросил ремонт тогда предоставили бы, а при замене на новый по закону они не обязаны предоставлять подменный холодильник. Подскажите, правы ли они и если нет, то как поступить?
, вопрос №4155198, Евгений, г. Курск
Дата обновления страницы 05.10.2020