Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств при переносе мероприятия
Был приобретен билет на культурное мероприятие. Оно перенесено на год в связи с короновирусом. Через год мне это мероприятие не нужно. Хочу вернуть деньги. Организатор ссылается на Постановление Правительства РФ #442 от 03.04.2020 ( в ред. От 06.06.2020 и 10.08.2020) и отказывается вернуть деньги. Однако в тексте постановления я не нашла ни слова о том, что организатор не должен возвращать деньги. Только "вправе ПРЕДЛОЖИТЬ" ваучер, электронный билет и т.д. на перенесенное мероприятие. Но это же не отменяет того, что я могу требовать назад деньги?
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от предложения организатора и требовать возврат денежных средств на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Эту статью никто не отменял. Поэтому пишите заявление на возврат денег в связи с отказом от посещения концерта ввиду его переноса на другую дату.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день, Валерия.
Речь идет о возможности обращения за возмещением денежных средств после отмены режима повышенной готовности.
Но нужно иметь ввиду, что само по себе постановление не имеет обратной силы, если Вы билеты покупали до его вынесения.
Согласно ст. 4 ГК РФ
1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.
Закон может иметь обратную силу, если установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Но Постановление это не закон.
Валерия, Вы претензию направляли?
На данный момент я задала вопрос о возврате денежных средств и получила ответ:
"Добрый день. Все билеты действительны. Возврат ДС не производится.
Мы действуем по Постановлению Правительства РФ #442 от 03.04.2020 ( в ред. От 06.06.2020 и 10.08.2020)
Спасибо за понимание"
Валерия, нужно направить претензию указав все правовые акты и последствия неисполнения Вашего требования.
Скажите о какой сумме идет речь?