8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я читал что где то в законе написано про существенный недостаток, это когда в том числе несоразмерность стоимости ремонта в течении срока службы

Ноутбук на гарантии перестал заряжаться. В сервисе сказали что коррозия на плате и что не гарантийный случай. Написали заключение что надо менять плату и стоимость ремонта 24000. Цена нового 38000.

Я читал что где то в законе написано про существенный недостаток, это когда в том числе несоразмерность стоимости ремонта в течении срока службы.

Вопрос: применим ли существенный недостаток если поломка не по причине производственного недостатка, а по вине потребителя?

, дмитрий, г. Фурманов
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Дмитрий.

Действительно при существенном недостатке Вы имеете право на обмен или возврат денег.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Естественно, если поломка произошла по вине потребителя, то продавец ответственности не несет. 

При этом продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования. 

А установлена вина потребителя?

1
0
1
0
дмитрий
дмитрий
Клиент, г. Фурманов
Сервис показал фотки мат. Платы ноута и там видно окисление. Они дали заключение что произошло пролитие, поэтому гарантии уже нет

А Вы согласны с этим заключением?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что нужно сделать, чтобы привлечь УК к ответственности?
Добрый день! Мы затопили соседей, когда нас не было в Москве. Протечка к соседям началась в 6 утра. Соседи позвонили в УК, оставили заявку, вызвали аварийную службу. Прибывший специалист отказался перекрывать воду в одноподъездном доме, сославшись на какой-то новый закон (я так и не смогла найти такой закон, он вообще существует?). Также УК не связалась с владельцем квартиры, не связалась со старшей по дому, чтобы сообщить о случившимся. В итоге сосед больше 12 часов пытался хоть чего-то добиться, а вода всё это время лилась с потолка. В итоге только в 6 вечера написали в домовой чат, откуда мы узнали, что заливаем. После этого моментально в квартиру зашла старшая по дому, у которой были ключи от квартиры. Она убирала воду, вызвала слесаря. В квартире протек смеситель из-за того, что в доме отключали и включали холодную воду. При попытке перекрыть воду в квартире, выяснили, что водозапорный кран не исправен – окис и не перекрывает воду. В итоге смеситель сняли и поставили заглушки. Всё это время с 6 утра до 7 вечера вода лилась к соседям. Можно ли привлечь УК к частичному возмещению ущерба, т.к. их действия (а именно: отказались перекрыть воду в стояке, не связались с владельцем, не связались со старшей по дому) привело к бОльшому ущербу соседей? Что нужно сделать, чтобы привлечь УК к ответственности?
, вопрос №4156060, Елена, г. Москва
Наркотики
Если да, то как обезопасить себя от этого и как действовать при прямом обвинении?
Здравствуйте. Нужен совет от юриста. У меня есть хобби, Сталкерство. Исследование заброшенных мест: бункеров, подвалов, недостроев, мелких деревенских домов и т.д. Могут ли меня подозревать в сбыте/поиске наркотических средств? Если да, то как обезопасить себя от этого и как действовать при прямом обвинении?
, вопрос №4155768, Туман, г. Владивосток
Недвижимость
Мы купили дом по расписке а хозяева его разломали что можно сделать им позвонили а они посылают далеко и говорят что дом их и что хочу то и делаю
Мы купили дом по расписке а хозяева его разломали что можно сделать им позвонили а они посылают далеко и говорят что дом их и что хочу то и делаю
, вопрос №4155597, Павел, г. Ангарск
Военное право
Нахожусь на сво написал рапорт приложил отношение на перевод высшую воинскую должность для продвижения по службе в другую войскую часть прошло два с половиной месяца результа нет
Нахожусь на сво написал рапорт приложил отношение на перевод высшую воинскую должность для продвижения по службе в другую войскую часть прошло два с половиной месяца результа нет! Что мне делать?
, вопрос №4155324, Александр, г. Ставрополь
700 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Слышала, что по новому закону пенсию можно пересчитать со значительной прибавкой, с учетом этих обстоятельств
Я вышла на пенсию в 2004г по возрасту. Стаж 41 год с 1972г (в советское время), еще есть двое детей 1971 и 1975 гг рождения. Слышала, что по новому закону пенсию можно пересчитать со значительной прибавкой, с учетом этих обстоятельств. Как это сделать?
, вопрос №4155282, людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 01.10.2020