8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно получить отказ в письменной форме?

Добрый день , купил колготки для ребёнка они порвались по шву, написал претензию в магазин , мне в ответ отказались менять или возврат денег , говорят поставщики не увидели их вину. Все в усной форме. Что в таком случае делать ? Нужно получить отказ в письменной форме?

, Эдуард, г. Москва
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравсвуйте, если с требованием Вы уже письменно обратились, и устно отказали, можете обратиться в суд по месту регистрации. Продавец обязан провести экспертизу в данном случае за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать, об этом нужно сообщить продавцу При обращении в суд не требуется уплачивать государственную пошлину. Если необходима индивидуальная консультация, составление документов, пишите в чат, стоимость по договоренности.

1
0
1
0
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, письменный отказ не нужен, так как Ваше требование о возврате денежных средств продавец обязан был удовлетворить в течении 10-ти дней, если не удовлетворил — это и есть отказ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре?
Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: когда-то мною был перенесен номер мобильного телефона к оператору Билайн, соответственно, был заключен договор на оказание услуг. Некоторое время я не пользовался номером, в следствии чего Билайн расторг договор в одностороннем порядке, а номер забрал себе. Федеральный Закон "О связи" в ст.44 п.3 закреплено, что оператор должен уведомить абонента в письменной форме и только спустя 6 месяцев с момента получения абонентом такого уведомления, он может расторгнуть договор. Физическое письмо от "Билайн" я не получал, обратился в РКН, где мне ответили, что,мол, в мой адрес были направлены СМС-сообщения,разбирайтесь в суде, если хотите. В договоре на сайте "Билайн" указано следующее (см. картинку). Вопрос: могут ли условия договора воздействовать на интерпретацию "письменная форма" из федерального закона, делая ей не такой уж и письменной. Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре? И есть ли смысл составлять обращение профильным депутатам, например Александру Хинштейну или Антону Горелкину? Заранее спасибо, Никита.
, вопрос №4143989, Никита, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, мобилизованный в ходе выполнения боевой задачи сломал ногу(начался обстрел и он, чтобы укрыться спрыгнул с БТР)и получил небольшое осколочное ранение в Лопатку, положена ли ему выплата?
Здравствуйте, мобилизованный в ходе выполнения боевой задачи сломал ногу(начался обстрел и он, чтобы укрыться спрыгнул с БТР)и получил небольшое осколочное ранение в Лопатку, положена ли ему выплата? Эвакуировала его эвакуация в госпиталь, форму 100 дали, но её забрали в госпитале.
, вопрос №4146191, Анастасия, г. Ульяновск
Недвижимость
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности?
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем, я получил отказ в суде по пункту ‘’ Преобретательная давность’’ на Долю квартиры. По причине недостающего срока 15 лет + 3 года срок исковой давности. В моем случаи прошло 17 лет. Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? По суду был получен отказ в связи с недостающим сроком .
, вопрос №4146053, Константин Буценко, г. Москва
Недвижимость
Я не понимаю при каких условиях и обстоятельствах за дарение нужно платить налоги и пошлины возможно ли
Здравствуйте, сестра моей бабушки умерла, завещания не оставила. Бабушка хочет передать квартиру и дачу мне, но не знаем как сделать лучше и выгоднее по деньгам, отказ в мою пользу, но тогда я заплачу пошлину 0,6% или принять наследство, заплатить пошлину 0,3% и потом оформлять дарение. я не понимаю при каких условиях и обстоятельствах за дарение нужно платить налоги и пошлины возможно ли сделать отказ в мою пользу, если у бабушки есть ещё сын и дочь (у дочери, моей мамы, есть ещё несовершеннолетние дети, только я совершеннолетняя)
, вопрос №4144909, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2020