8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разобраться с этой проблемой?

Добрый вечер, обращаюсь к вам с проблемой. 29.08.20 оформила на официальном сайте магазина издательства «Титул» покупку 2 комплектов тетрадей по 23 штуки в каждом на сумму 8 518 рублей с учётом доставки курьером СДЭК.Произвела полную оплату товара сразу же, получила электронный чек. Сегодня курьер привез заказанный мною товар, но с наложенным платежом в размере 63 236 тысяч рублей. Откуда взялся этот платеж, и по какой причине его в целом поставили, если полную оплату товара я произвела? Как разобраться с этой проблемой?

  • Screenshot_2020-09-08-22-27-39-272_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-28-40-245_com.google.android.gm
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-27-32-213_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-28-31-402_com.google.android.gm
    .jpg
, Анастасия, г. Москва
Игорь Петелин
Игорь Петелин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия! 

Сначала надо обратиться в магазин с претензией о получении такого платежа, желательно в письменном виде, чтобы получить письменный ответ.

Если магазин не решит вопрос по Вашей претензии, то советуем отправить жалобу в местное отделение Роспотребнадзора в письменном виде или через сайт Роспотребнадзора для проведения проверки по данной компаниии, а  в магазин напраивть досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

Если и это не поможет, то можете написать заявление в Прокуратуру с требованием провести проверку на факт мошенничества со стороны магазина.

Удачи Вам!

0
0
0
0

Здравствуйте, Анастасия! 

Сначала надо обратиться в магазин с претензией о получении такого платежа, желательно в письменном виде, чтобы получить письменный ответ.

Если магазин не решит вопрос по Вашей претензии, то советуем отправить жалобу в местное отделение Роспотребнадзора в письменном виде или через сайт Роспотребнадзора для проведения проверки по данной компаниии, а  в магазин напраивть досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

Если и это не поможет, то можете написать заявление в Прокуратуру с требованием провести проверку на факт мошенничества со стороны магазина.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Лариса Хромых
Лариса Хромых
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

Похоже на мошеннические действия. Вы имеете право отказаться от получения товара и потребовать возврата оплаченной суммы, так как Вам не предоставили полную информацию о стоимости доставки товара.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Приватизация
Здравствуйте меня зовут Ирина, я из Вко, у меня такая возникла проблема, у меня осталась после бабушки
Здравствуйте меня зовут Ирина, я из Вко,у меня такая возникла проблема,у меня осталась после бабушки квартира,есть приватизация на квартиру,в этой приватизации вписан дедушка,но этого дедушки нет уже более 20лет,и я теперь не могу убрать его из приватизации чтобы сделать на себя документы.
, вопрос №4151170, Ирина, Астана
Уголовное право
Из доказательств есть подтверждение другим человеком, что слит номер был человеком X А также в случае заявления в полицию, займутся ли они этим и смогут ли разобраться в этом?
Здравствуйте, если человек распространил номер телефона в мессенджере Discord среди других пользователей, то наказывается ли это законом? Из доказательств есть подтверждение другим человеком, что слит номер был человеком X А также в случае заявления в полицию, займутся ли они этим и смогут ли разобраться в этом?
, вопрос №4150658, Никита, г. Москва
Жилищное право
Здравствуйте сводный брат хочет выписать меня и мою дочку из квартиры, квартира государственая, что мне делать с этой проблемой?
Здравствуйте сводный брат хочет выписать меня и мою дочку из квартиры, квартира государственая, что мне делать с этой проблемой?
, вопрос №4150258, Марина, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право проживания в этой квартире пока он в кризисном центре?
Здравствуйте меня зовут Евгения,у меня есть сын которому 9,5лет.Сын на данный момент в кризисном центре так как я попала в больницу с проблемой позвоночника,а кроме меня у него нет никого,всё умерли.Вопрос:Мой сын прописан и в будущем наследник части жилплощади так как свекровь умерла 2января этого года.Имею ли я право проживания в этой квартире пока он в кризисном центре?
, вопрос №4149577, Евгения, г. Уфа
700 ₽
Недвижимость
Как получить с него гарантии, что он будет соблюдать чистоту и порядок в своем жилище?
Здравствуйте! Я проживаю в многоквартирном доме, Московская область. В своей квартире я заметил таракана. Пообщавшись с соседями по подъезду я выяснил, что все сталкиваются с обозначенной проблемой, в особенности соседи с 4 и 5 этажа. Проблема оказалась запущенной настолько, что одним арендаторам пришлось полностью покинуть квартиру, сдать ее обратно арендодателю. Также мне доложили, что источник тараканов пьющие соседи с 5 этажа, у которых в квартире полная антисанитария. Со слов соседей, они неоднократно требовали соседей прекратить разводить живность и начать следить за чистой своей квартиры. Проводили дезинфекцию собирав частично подписи с соседей подъезда, временно помогло. Я проживаю на втором этаже и пока меня эта проблема не сильно затрагивает, однако усугубление проблем, это только вопрос времени. Подскажите, пожалуйста, как в рамках закона наш подъезд может повлиять на жилище соседа? Как его заставить провести дезинфекцию? Как получить с него гарантии, что он будет соблюдать чистоту и порядок в своем жилище? Весь подъезд готов действовать сообща, собирать бумаги, подписывать их, быть участники любого процесса урегулирования проблемы.
, вопрос №4149068, Сергей, г. Щелково
Дата обновления страницы 08.09.2020