Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли в этой ситуации написать досудебную претензию?
Отдал в ремонт телевизор в недобросовестную компанию. Курьер приехал забрал телевизор и дал подписать договор, в котором не указана какая либо стоимость ремонта.
На следующий день звонок от компании, сообщают стоимость невысокую ремонта 3000 рублей. Я устно соглашаюсь, через 2 часа повторный звонок и стоимость возрастает до 240000, я отказываюсь, но мне предлагают скидку и стоимость составляет 169000, я по своей глупости устно по телефону соглашаюсь, но лишь через пару часов понимаю, что скорее всего это обман, звоню в компанию и отказываюсь от ремонта. На что получаю ответ, что ремонт уже выполнен и я должен его оплатить (такой пункт есть в договоре от курьера). Вопрос. Законным ли является такой разговор по телефону и мое соглашение без предоставления от компании договора с указанием цены. Возможно ли в этой ситуации написать досудебную претензию?
Доброго! Скорее всего это походит на мошенничество! Можете в чат скинуть договор? Подозреваю что надо срочно писать им письменную претензию.
Для получения более подробной консультации или составления заявлений, претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п. можете обратиться ко мне в чат. Надеюсь вам помог мой ответ!
С уважением, Дмитрий Николаевич.
Здравствуйте, Николай!
Законом о правах потребителя, предусмотрено, что если
Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Вы имеете право отказаться от исполнения договора и затребовать подтверждение фактических расходов на ремонт телевизора. То-есть Вам обязаны предоставить обоснование фактических расходов.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В Вашей ситуации можно оспаривать, как ненадлежащее уведомление о превышении сметы, так и сумму фактических расходов.
Подготовку претензии, является платной услугой, Вы ее можете заказать в разделе документы или обратившись в чате к любому из юристов.
Удачного, Вам дня!
Доброго! Скорее всего это походит на мошенничество! Можете в чат скинуть договор? Подозреваю что надо срочно писать им письменную претензию.
Для получения более подробной консультации или составления заявлений, претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п. можете обратиться ко мне в чат. Надеюсь вам помог мой ответ!
С уважением, Дмитрий Николаевич.