8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что я еще не беседовал с собственником, требуют, чтобы я дождался его ответа

Здравствуйте. Обратился в риэлторское агенство по вопросу аренды жилья. Мне предоставили номер собственника, однако трубку там никто не берет, связаться с собственником иными средствами никак не получается. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что я еще не беседовал с собственником, требуют, чтобы я дождался его ответа. Подскажите как вернуть потраченные средства. Документы прилагаю

  • IMG_20200824_165408
    .jpg
  • IMG_20200824_165353
    .jpg
  • IMG_20200824_165401
    .jpg
  • IMG_20200824_165342
    .jpg
, Андрей, г. Казань
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Андрей, добрый день.

Подскажите как вернуть потраченные средства. Документы прилагаю

Андрей

В данном случае стоит подать письменное заявление основанное на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» об отказе от исполнении договора и возврате денежных средств.

По смыслу закона отказ носит ничем не мотивированный характер и подлежит обязательному принятию исполнителем.

При этом он имеет право на удержание фактически понесенных им расходов — при условии, если подтвердит документально, что они были понесены в связи с оказанием Вам услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установите срок на возврат денег не более 10 дней

По его истечении, если возврат не будет произведен — вправе обратиться в суд с требованием о возврате оплаченной суммы.

1
0
1
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Андрей!

Вы вправе, как потребитель, отказаться от исполнения, на любой стадии этого самого исполнения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Потому, можете направить Исполнителю, письменный отказ от исполнения, с требованием о возврате денег.

Подлежащие в этом случае, расходы, понесенные  агентством по исполнению условий заключенного договора, должны быть подтверждены, — документально (нужно потребовать документальной детализации расходов, фактически, понесенных при исполнению договора)

1
0
1
0

Если в течение 10 дней, положенных по закону, деньги не возвратят (или вовсе не ответят), то можно подавать в суд. Такой иск. поданный Вами, как потребителем, государственной пошлиной — не облагается, рассмотрение будет осуществляться мировым судом (по искам такого вида, до 100 000 рублей). При этом, в силу положения о подсудности по выбору Истца, такой иск Вы можете предъявить в судебный участок мировых судей, по месту своей регистрации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Стоит ли что-то делать в такой ситуации?
Тема которую я хочу описать: Проблема с товаром, купленным на Авито, и отказ в компенсации Описание данной проблемы: Добрый день, Я купил товар на Авито и воспользовался услугой доставки. Перед тем, как забрать товар на почте, я уведомил сотрудников, что сначала проверю его состояние, а затем приму решение о получении. В процессе проверки я обнаружил, что товар поврежден: на нем были сломаны две микросхемы. Я отказался от товара и вернул его сотруднице почты, сообщив о своем решении. Согласно правилам Авито, покупателю предоставляется время на проверку товара, и если товар не соответствует ожиданиям, его можно вернуть. На проверку отводится 15 минут, из которых я потратил около 5 минут. Однако через минуту после возврата сотрудница почты заявила, что из-за сбоя в программе товар был автоматически выдан, и мне все равно придется его забрать. Обычно при выдаче товара я получаю смс-уведомление, но в тот день оно не пришло. В итоге мне пришлось взять поврежденный товар. Когда я вышел из почтового отделения, я сразу же позвонил в службу поддержки Авито. Объяснив ситуацию, я получил рекомендацию забрать товар с собой. В течение длительного времени я пытался решить проблему, но в итоге получил отказ в компенсации с комментарием: "Здравствуйте. Нам очень жаль, что товар оказался повреждён. Но компенсировать его стоимость не можем — у нас нет доказательств, что заказ повредили при доставке. А так как вы забрали заказ, мы не можем быть уверены, что с товаром что-то было не так при получении. Понимаем, что в пункте выдачи технику не всегда можно подключить к розетке или нужному оборудованию. Поэтому если у вас есть хоть малейшие сомнения, мы рекомендуем отказываться от получения. Сейчас лучше всего связаться с продавцом: объясните ему, что произошло, и попросите вернуть деньги. Надеемся, что вам удастся договориться." Я связался с продавцом, отправив ему фотографии поврежденного товара. Однако продавец не отвечает и игнорирует мои сообщения. Сумма товара составила 5000 рублей. Несмотря на то, что товар не стоит значительных усилий для компенсации, мне обидно, что компания так халатно относится к таким ситуациям. Стоит ли что-то делать в такой ситуации? Заранее Спасибо за вашу помощь.
, вопрос №4155626, Юнади, г. Москва
Нотариат
Нужен брачный договор, чтобы после смерти супруга никто из его родственников не пытался отнять то, что было нажито в браке со мной
Нужен брачный договор, чтобы после смерти супруга никто из его родственников не пытался отнять то , что было нажито в браке со мной. У него сын 20 лет, ограничений по работе нет, инвалидности нет
, вопрос №4155219, Наталья, г. Братск
Медицинское право
Здравствуйте моего мужа остановили сотрудники ДПС ссылаясь на то что мой муж что то употреблял
Здравствуйте моего мужа остановили сотрудники ДПС ссылаясь на то что мой муж что то употреблял . При том что тот же сотрудник останавливал его уже не впервые и грозился все равно мужа решить прав. Муж хочет написать отказ от теста на наркотики принцепиально зная что сотрудник ДПС сделает то что обещал .
, вопрос №4154993, Анастасия, г. Москва
Военное право
У мужа заканчивается контракт с мин обороной домой не пускают и говорят что точно не отпустят, я супруга сижу
У мужа заканчивается контракт с мин обороной домой не пускают и говорят что точно не отпустят, я супруга сижу с грудным ребёнком , естественно муж единственный кормилец и помощь, если ли вероятность по закону направить его домой и если да то на какие законы ссылаясь
, вопрос №4154577, Мария Баскакова, г. Москва
586 ₽
Недвижимость
Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку?
В марте этого года (2024) приобрели вторую квартиру, при этом первая квартира была в поисках покупателя. Поскольку первая квартира была единственным жильем на момент покупки второй квартиры, то у нас имеется 90 дней на продажу, чтобы не платить налог. Мы нашли покупателя в начале мая, им одобрили ипотеку в банке, где у нас ипотека, но как только встал вопрос о сделки банк начал творить лютую дичь. Требовать справки, форм которых не существует, на три недели забыли про нас и то, что должны были назначить сделку. Потом узнает, что раз наша ипотека изначально была у другого банка, то надо сменить залогодержателя. Банк об этом задумался только сейчас. И вот 20 июня истекает этот 90дневный срок, а мы только ждём смену залогодержателя. Сама же сделка должна проходить в два этапа со снятием обеременений. Если бы банк еще в мае этим занялся, то мы бы уложились в срок. Как сейчас быть? Можно ли продлить этот срок в 90 дней? Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку? Платить миллион за косяк банка вообще не хочется.
, вопрос №4154519, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2020