8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невозврат телевизора с ремонта

Здравствуйте! сдал телевизор в ремонт прошло 3 месяца не могу найти мастера чтоб забрать телевизор что делать?

, Вадим, г. Усть-Илимск
Руслан Галин
Руслан Галин
Юрист, г. Хабаровск

Вадим, здравствуйте! 

По закону сроки гарантийного ремонта не может быть больше 45 дней ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». Этот срок отсчитывается со дня сдачи товара в ремонт.
У Вас на руках должен быть «акт о приеме телевизора в ремонт» Именно он является вашим подтверждением правоотношений с сервисным центром. На основании этого акта вы вправе также обжаловать действия магазина или сервисного центра.
Предложу Вам самый простой вариант чтобы Вы не тратили свое время, деньги и нервы, с первого же дня просрочки у покупателя появляется право отказаться от дальнейшего ремонта и выбрать другое требование, в том числе потребовать возврата денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества либо замены на новый качественный товар (на основании ст. 23 и 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Вам нужно получить от «сервисного центра» в который вы сдавили телевизор, письменное заключение о том почему мастер так долга занимается починкой товара нарушая сроки и закон о защите прав потребителя, после этого составить «претензию» что отказываетесь от исполнения купли-продажи и требуете, чтобы магазин принял необходимые меры по урегулированию отношений с сервисом и выполнил ваше законное требование по возврату денег либо замене товара ненадлежащего качества отвезите в магазин в котором была совершена покупка с приложением: Чек на товар

Акт о приеме телевизора сервисным центром

Ответ от «сервисного центра» 

Как правило, функцию по возврату денег и замене товара магазин производит в кратчайшие сроки, если Вам это не поможет обращайтесь непосредственно в Роспотребнадзор.  
С уважением!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Страхование
Вопрос мы можем затребовать у салона деньги на ремонт двигателя?
Мы купили автомобиль в дилерском центре автомобилей с пробегом 6.04.2024 за 325 тр + страхование Каско, доп. гарантия на 65 тр. Получили автомобиль 12.04.2024. зарегистрировали в ГАИ 26.04.2024, а 19 мая у нас прорвало глушитель, мы отвезли автомобиль на ремонт и там сделали полную диагностику автомобиля и выясняется, что ремонт двигателя выходит в 410 тр. + ремонт ходовой части в 86тр. Вопрос мы можем затребовать у салона деньги на ремонт двигателя?
, вопрос №4150594, Алена Антонюк, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Кто будет делать ремонт в нежилом помещении если прорвало коммуникации, а помещение находится в многоквартирном доме
Кто будет делать ремонт в нежилом помещении если прорвало коммуникации ,а помещение находится в многоквартирном доме
, вопрос №4150387, Валерия, г. Иркутск
Жилищное право
Имею ли я право на материальную помощь от государства, так как вынуждена сидеть без работы по уходу за ребёнком и на пенсию по инвалидности произвести такой ремонт невозможно
Здравствуйте! Я мать, проживаем в частном доме с ребёнком инвалидом. Дом в собственности на нас пополам. В доме рушиться крыша и фундамент. Имею ли я право на материальную помощь от государства, так как вынуждена сидеть без работы по уходу за ребёнком и на пенсию по инвалидности произвести такой ремонт невозможно.
, вопрос №4149827, Марина, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 14.08.2020