Какие мои действия если продавец откажется возвращать деньги?

3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)

Добрый день! В 5 утра к соседу по площадке начали стучать ногами в дверь 2 гопника, не известно с какой целью. Что разбудило меня и супругу. Я приоткрыл дверь, сказал какого черта тут стучите в 5 утра, валите отсюда, сейчас вызовем полицию. И потом уже в закрывающуюся дверь гопник, стоявший на лестнице применил перцовый баллончик в щель закрывавшейся моей двери. В полицию позвонили, пока никто не приехал ( время 6 часов утра). Атаки или угроз с моей стороны не было. У меня зудит лицо в районе рта, в глаза не попало, немного чешутся руки, жжет шея сзади. У супруги, стоявшей сзади меня в коридоре квартиры, был какое-то время кашель, вроде прошел. Удалось сфотографировать лицо / часть лица с балкона одного из них, как раз применившего баллончик. Какой алгоритм действий, чтобы нападавшие понесли наказание?

Добрый день, купила онлайн курс . Договора нет, только чек. Обучение всё ещё не началось , вот уже обещанного месяц жду. Всё тянут и тянут. Как мне вернуть деньги. На какую статью опираться, если он откажет вернуть деньги