Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стоматологическая клиника не дает информацию об уже установленных имплантах
Были установлены 6 имплантов, 5 в прошлом году, один в марте 2020, установлены формирователи десны. В силу сложившихся обстоятельств было принято решение доделывать в другом месте, но при обращении в клинику было выяснено, что карта была заведена в начале июля, все, что делалось в клинике не фиксировалось. Мною были собраны кассовые чеки, и подписан договор, а также бумаги о проведенных манипуляциях также в начале июля. Документы собирались с целью сдать в налоговую, сейчас они у меня на руках. Есть ксерокопия лицензии и приложения к ней, справка об оплате медицинских услуг для налоговой, договор на оказание стоматологических услуг, и несколько актов приемки-передачи выполненных работ, по большей части - пломбировка, и один на дословно - "Внутрикостная дентальная имплантация", без уточнений. К каждому акту приложен кассовый чек. Клиника отказывается давать конкретные данные об имплантах, для дальнейшего лечения в другом месте. Точнее - только после того, как они проконсультируются у юристов, и я подпишу отказ от гарантии. Возможно, это связано с тем, что устно озвучивалась одна фирма-производитель имплантов, а при обращении к другому имплантологу, выяснилось, что фирма производитель точно не та, о которой договаривались, пока больше ничего определить не смогли. В карте ничего не прописано, да и не дают мне мою карту, и ксерокопию с нее не снимают. Как мне действовать, чтобы получить точную информацию о своих имплантах, а именно - производителя, артикул и все, что может понадобиться для дальнейшего лечения в другой клинике?
Добрый день.
Точнее — только после того, как они проконсультируются у юристов, и я подпишу отказ от гарантии.Вероника
А данные требования не законны. Вам обязаны представить все документы связанные с оказанием Вам услуги.
В силу Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
25. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
Более того, предоставление информации о характере и результатах оказанных медицинских услугах предопределена и в силу ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Если Вы не подавали письменного заявления о предоставлении необходимой Вам информации — то стоит обратиться письменно.
В том случае, если ответ на заявление не будет предоставлен или будет дан отказ — Вы можете истребовать документы в судебном порядке.
Более того, это будет основанием для обращения в министерство здравоохранения на предмет проведения проверки о соблюдения клиникой условий лицензирования.
Спасибо за ответ. Можно еще узнать, есть ли образец для письменного заявления о предоставлении информации, или это пишется в свободной форме? И как им его передать — приехать лично вручить? Нужно ли с копией, чтоб они расписались в принятии? И какой срок ожидания их ответа?
В свободной форме. Главное указать, какие сведения и документы Вас интересуют.
Вручите лично — если откажутся принимать, отправите почтой. Срок ответа — 30 дней.