8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить магазин вернуть деньги за товар и бесплатно его забрать

Дано. Товар - штукатурка, огромные мешки по 25 кг. В заказе был указан (и олпачен) один товар, привезли (магазин Леруа Мерлен, если это важно) такой же, но с припиской в конце Silk, а он не подходит!

Магазин отказывается от ответственности, мол, у нас другого товара нет, а Silk в наименование "не влезает". Приемку вел рабочий и он ничего не заметил.

Как (со ссылкой на пункты в НПА) заставить Леруа Мерлен вернуть деньги и за свой счет доставить штукатурку обратно к себе в магазин?

В заказе была не только штукатурка. Стоимость ее - 15 тысяч, а стоимость доставки - 10 тысяч за весь заказ примерно 115 тысяч.

Показать полностью
, Михаил, г. Москва
Наталья Дерябина
Наталья Дерябина
Юрист, г. Москва

Для решения вопроса в правовом поле  следует начать с письменной претензии.

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Москва

это понятно. а что по другим вопросам? можно ли назвать такую штукатурку товаром ненадлежащего качества в понимании ст. 4 Закона о ЗПП и потребовать бесплатной доставки именно заказанного товара или возврата денег и бесплатного возврата штукатурки, согласно п. 7 ст. 18 того же Закона о ЗПП)?

Попробую уточнить для вас информацию

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату, интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату
Здравствуйте! Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату , интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату. Написал Претензию, отправил на электронную почту офиса и менеджеру, вроде зашевелились, но только на словах. После отправки Претензии прошло 23 дня. Товара нет, предоплату не возвращают. Хочу подать Судебный иск на интернет магазин. Нужен адвокат который будет защищать мои интересы.
, вопрос №4158402, Николай, г. Москва
Исполнительное производство
Могут ли приставы вернуть деньги этому человеку?
Здравствуйте) У меня задолженность и счета арестованы, незнакомый человек случайно перевёл деньги, о чем я не знала, это выяснилось спустя несколько часов, деньги уже сняли с карты, сейчас этот человек просит вернуть деньги, что делать в такой ситуации? Могут ли приставы вернуть деньги этому человеку? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4157777, Крестина, г. Москва
Гражданское право
Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит
Здравствуйте, ситуация такая, Возможно ли использовать переписку и перевод денег как доказательство. Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит.
, вопрос №4156605, Сергей, г. Москва
Защита прав призывников
Можно ли будет снять рассрочку и вернуть деньги?
Здравствуйте, вчера 16 июня заключил договор с "призыванет" в рассрочку на 125 тыс руб. 12500 уже снято с карты. В приложении зарегистрирован, однако основной врач и юрист, которые будут рассматривать мои дела и документы, ещё не нашли оснований на которых меня не возьмут в армию. Подал заявку об отмене оказываемых услуг куратору, срок ответа в течение 10 дней. Можно ли будет снять рассрочку и вернуть деньги?
, вопрос №4156475, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.07.2020