8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть поддельный товар купленный на Авито

Доброго времени суток. Купил микрофон Shure sm57 на Авито. Через пару часов обнаружилось, что это подделка. Продавец не верит. На руках сейчас есть поддельный микрофон и подлинник. Продавец деньги без экспертизы и полиции возвращать отказывается (ну или же просто сделку отменить хотя бы, мне эта погремушка не нужна). Более того, это чудо китайской индустрии пришлось чинить самостоятельно (паять оторванные провода). Но это мелочи. Есть переписка, где тот настаивает на том, что продал оригинальный микрофон, а также контактные данные. Может ли кто проконсультировать по данному вопросу ? Фотографии микрофонов \ переписку могу предоставить.

Показать полностью
, Petr, г. Санкт-Петербург
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва
рейтинг 7.7

Здравствуйте. 

Если продавец не согласен возвращать деньги, то есть имеется спор о праве, необходимо обращаться в суд и в нем уже заявлять ходатайство о проведении экспертизы.

Полиция здесь не поможет, это гражданско-правовые, а не уголовные, правоотношения.

Обращайтесь с суд (если стоимость микрофона больше 50 000 — в районный суд, при меньшей — в мировой) с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, убытков, судебных расходов.

Удачи.

1
0
1
0
Petr
Petr
Клиент, г. Санкт-Петербург

Вопрос об экспертизе: если будет проведена экспертиза после обращения в суд, то кто будет ее оплачивать? Или же это зависит от того, кто прав: если неправ я в том плане, что зря наговариваю на микрофон, или же продавец, который продал поддельный микрофон ? Обращался в фирмы, которые могу провести экспертизу. Ценник на данную услугу от 3 до 25 тыс. рублей наблюдал.

Обычно проводит экспертизу тот, кто ходатайствует о ее проведении. В последующем, при принятии решения суда расходы возлагаются на ту сторону, которая, скажем так, не права. То есть если экспертиза подтвердит, что, что товар поддельный, Вам продавец возместит стоимость экспертизы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста насчёт вопроса про покупку товара. Хочу купить подписку в Телеграм премиум за TON. Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна. Можно ли купить или нет?
, вопрос №4156418, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Стоит ли что-то делать в такой ситуации?
Тема которую я хочу описать: Проблема с товаром, купленным на Авито, и отказ в компенсации Описание данной проблемы: Добрый день, Я купил товар на Авито и воспользовался услугой доставки. Перед тем, как забрать товар на почте, я уведомил сотрудников, что сначала проверю его состояние, а затем приму решение о получении. В процессе проверки я обнаружил, что товар поврежден: на нем были сломаны две микросхемы. Я отказался от товара и вернул его сотруднице почты, сообщив о своем решении. Согласно правилам Авито, покупателю предоставляется время на проверку товара, и если товар не соответствует ожиданиям, его можно вернуть. На проверку отводится 15 минут, из которых я потратил около 5 минут. Однако через минуту после возврата сотрудница почты заявила, что из-за сбоя в программе товар был автоматически выдан, и мне все равно придется его забрать. Обычно при выдаче товара я получаю смс-уведомление, но в тот день оно не пришло. В итоге мне пришлось взять поврежденный товар. Когда я вышел из почтового отделения, я сразу же позвонил в службу поддержки Авито. Объяснив ситуацию, я получил рекомендацию забрать товар с собой. В течение длительного времени я пытался решить проблему, но в итоге получил отказ в компенсации с комментарием: "Здравствуйте. Нам очень жаль, что товар оказался повреждён. Но компенсировать его стоимость не можем — у нас нет доказательств, что заказ повредили при доставке. А так как вы забрали заказ, мы не можем быть уверены, что с товаром что-то было не так при получении. Понимаем, что в пункте выдачи технику не всегда можно подключить к розетке или нужному оборудованию. Поэтому если у вас есть хоть малейшие сомнения, мы рекомендуем отказываться от получения. Сейчас лучше всего связаться с продавцом: объясните ему, что произошло, и попросите вернуть деньги. Надеемся, что вам удастся договориться." Я связался с продавцом, отправив ему фотографии поврежденного товара. Однако продавец не отвечает и игнорирует мои сообщения. Сумма товара составила 5000 рублей. Несмотря на то, что товар не стоит значительных усилий для компенсации, мне обидно, что компания так халатно относится к таким ситуациям. Стоит ли что-то делать в такой ситуации? Заранее Спасибо за вашу помощь.
, вопрос №4155626, Юнади, г. Москва
Гражданское право
Можно ли продавать колпаки на колëса на авито в 13 лет?
можно ли продавать колпаки на колëса на авито в 13 лет? смешной конечно вопрос
, вопрос №4155246, Гумер, г. Туймазы
Защита прав потребителей
Добрый день, купил товар на авито (микрофон), первым же вопросом уточнил оригинал ли, продавец ответил, что
Добрый день, купил товар на авито (микрофон), первым же вопросом уточнил оригинал ли, продавец ответил, что оригинал, микрофон приехал в 20 часов, проверил его уже утром, микрофон оказался подделкой, я предложил продавцу вернуть микрофон, он начал говорить, что не может денег нет уже, отписал ему сейчас спустя неделю и разговор опять ни к чему не пришёл, что можно сделать?
, вопрос №4154574, Станислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ
как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ . цена 18000 что в 4 раза больше чем такие работы стоят
, вопрос №4154337, Евгений, г. Тверь
Дата обновления страницы 11.07.2020