8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как поступить лучше?

Заказала посылку в интернет магазине. На почте отговорили ее забирать, потому что велик риск, что в посылке окажется песок или что-то подобное (были такие случаи). На посылке было написано «возврату не подлежит». От продавца поступают смс о том, что необходимо забрать посылку иначе могут подать в суд и тд и тп, приводят статьи об оферте 435 и 781, а так же 159 гк рф. Подскажите, как поступить лучше?

, Ксения, г. Белогорск
Виктория Майорова
Виктория Майорова
Юрист, г. Москва

Ксения, добрый день. 



При дистанционной продаже товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите потребителей). Указанное правило не распространяется на товары надлежащего качества, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем, и не могут быть проданы другим лицам.

Однако при таком отказе покупатель обязан компенсировать расходы продавца на доставку до потребителя возвращенного товара.

На основании изложенного, продавец вправе подать на вас в суд, но потребовать может только компенсацию своих расходов на доставку товара. Поскольку обычно сумма для взыскания не очень большая, обращение продавцов в суд нецелесообразно. Поэтому вероятнее всего, продавец просто хочет оказать на вас давление с целью получения полной оплаты. 

Если вы посмотрите статьи, на которые ссылается продавец, то не найдете вашей обязанности принять и оплатить товар.

Статья 159. Устные сделки

1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

Общее понятие устной сделки, которое ни к чему Вас не обязывает.

Статья 781. Оплата услуг
1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Оплата должна производиться за оказанную услугу. В данном случае услуга оказана не была.

Оферта — это предложение продавца заключить с Вами договор.

Статья 435. ОфертаОфертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Белогорск
Спасибо
Похожие вопросы
Недвижимость
Подскажите пожалуйста как поступить с этой ситуации?
Здравствуйте у меня такая ситуация я собственник квартиры я её продал, через расписку он мне отдал полную сумму за квартиру, покамест я готовил документы для переоформлении, когда документы стали готовые полностью все, я ему звоню говорю что документы готовые на какое число будем записываться на приём в нотариус, он мне говорит что у него денег нету и я хочу чтобы ты вернул мне ту сумму которую я дал тебе. Подскажите пожалуйста как поступить с этой ситуации?
, вопрос №4139605, Виталий, г. Москва
400 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Подскажите как правильно поступить в такой ситуации?
В 2022 пришлось свернуть бизнес, но вместо того чтобы закрыть ИП решил просто перевести с УСН на НПД чтобы взносы не платить, с тех пор никаких поступлений и расходов не было. Недавно из налоговой пришло электронное письмо что я просрочил отчет по НДС за первый квартал 2024 и 3-НДФЛ за 2023, хотя на НПД (да и на УСН) такие отчеты не сдаются. Подскажите как правильно поступить в такой ситуации? Может есть какие-то готовые шаблоны для письма в налоговую чтобы объяснить что они ошиблись, либо я что-то упускаю?
, вопрос №4138618, Станислав, г. Екатеринбург
900 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Как поступить чтобы не попасть на штраф, РНП и получить деньги за выполненную работу
Добрый день! Расчет работ выполнен по техническому заданию и эти данные указаны в извещении на котировку. Работы по первому этапу выполнены. Заказчик требует выполнить работы по Локальной смете-это в два раза больше. Контракт ГОСУДАРСТВЕННЫЙ. Как поступить чтобы не попасть на штраф, РНП и получить деньги за выполненную работу . Спасибо.
, вопрос №4139203, дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я хочу поступить в полицию но у отца имеется 328 статья УК ЭР можно ли будет мне поступить?
Здравствуйте, я хочу поступить в полицию но у отца имеется 328 статья УК ЭР можно ли будет мне поступить?
, вопрос №4138801, Андрей, г. Иркутск
Гражданство
Здравствуйте мы граждани Таджикистана и у нас ребёнок родился на территории России, он учился в России и поступил аттестат, ему 18лет у него есть шансы для получения гражданства России или нет?
Здравствуйте мы граждани Таджикистана и у нас ребёнок родился на территории России, он учился в России и поступил аттестат, ему 18лет у него есть шансы для получения гражданства России или нет?
, вопрос №4138291, Махина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.07.2020